Gdzie mogę dostać sterowniki do mojego produktu zaufania?
Ten produkt nie potrzebuje żadnych sterowników do funkcjonowania. Po prostu połącz, a produkt powinien działać.
Strzała myszy wstrząsa, porusza się dziwnie lub wcale się nie porusza.
Spróbuj użyć myszy na innej powierzchni lub użyj dojrzewania. Wyczyść czujnik na dnie myszy suchą szmatką. Popraw wydajność bezprzewodową.
Ruch kursora myszy jest odwrócony (po lewej = w prawo, w górę = w dół itp.).
Pobierz „Oprogramowanie naprawy myszy” w sekcji pobierania i postępuj zgodnie z instrukcjami w dodatku (dostępne do pobrania w sekcji pobierania), aby rozwiązać problem Aby zainstalować MOUSEFIX: 1) Podłącz mysz do komputera 2) Jeśli pobrałeś plik ZIP lub RAR, wyodrębnij oprogramowanie 3) Otwórz folder „Oprogramowanie naprawy myszy” 4) Otwórz „oprogramowanie MS_FIX2” 5) Idź z wskaźnikiem myszy do okna kliknij, aby ustawić i kliknij 6) Jeśli zobaczysz okno Set OK po wykonaniu myszy jest ponownie połączone i powinno działać normalnie 7) Zamknij oprogramowanie Uwaga dla użytkowników MAC: MOUSEFIX nie jest dostępny w wersji Mac.Jednak gdy używasz MOUSEFIX na komputerze z systemem Windows dla myszy, mysz będzie dobrze działać na komputerze Mac.
Mój produkt jest wadliwy.Co mam zrobić?
Oferujemy gwarancję „powrót do sprzedawcy” naszych produktów.W przypadku wady możesz zwrócić produkt sprzedawcy z opisem awarii, dowodem zakupu i wszystkimi akcesoriami.W okresie gwarancji otrzymasz produkt zastępczy od sprzedawcy, jeśli jest dostępny.Aby uzyskać pełne warunki gwarancyjne, możesz zapoznać się z: https://www.trust.com/support/warranty
Zgubiłem/złamałem odbieranie USB.Jak otrzymać nowy odbiornik USB?
Nie można dostarczyć odbiornika zastępczego dla tego produktu. Wynika to z faktu, że podczas produkcji produkt i odbiornik otrzymują unikalny kod, dzięki czemu produkt może komunikować się tylko z powiązanym oryginalnym odbiornikiem.
Jak mogę zmienić funkcje przycisku?
Ta mysz wykorzystuje ogólny sterownik Windows, który nie daje możliwości regulacji funkcji przycisku. Możesz jednak wypróbować oprogramowanie, które jest dostępne w Internecie, aby skonfigurować przyciski. http://www.highrez.co.uk/downloads/xmousebuttoncontrol.htm Należy pamiętać, że to rozwiązanie nie jest oficjalne, ponieważ nie ma oprogramowania zaufania do programowania przycisków, a zatem nie jest obsługiwane, ani nie jest to właściwe funkcjonowanie oprogramowania.
Gdzie jest Twoje centrum serwisowe?Lub gdzie mogę wysłać mój produkt do naprawy?
Niestety nie mamy centrów usługowych do naprawy produktów. Wadliwy produkt należy zastąpić punktem zakupu w okresie gwarancyjnym.
Dlaczego akumulator szybko się wyczerpuje?
Żywotność baterii zależy od wielu zmiennych, w tym zużycia, jakości akumulatorów i czynników środowiskowych (takich jak odległość od odbiornika, pobliskie obiekty metaliczne, powierzchnia, na której używany jest produkt itp.). Ten produkt wykorzystuje tryb gotowości (snu), aby zaoszczędzić zasilanie baterii.Gdy produkt się nie porusza lub nie ma sygnału z odbiornika USB, włączy tryb snu, aby zaoszczędzić zasilanie baterii. Upewnij się, że gdy akumulator bardzo szybko spływa, że nie ma sygnału przechodzącego z komputera do produktu, gdy produkt nie jest używany.Niektóre komputery nieustannie zasilają swoje porty USB, nawet gdy sam komputer jest wyłączony.Możesz to sprawdzić w ustawieniach zarządzania energią portu USB.
Jak zmienić DPI (prędkość kursora) myszy?
Naciskając przyciski DPI, zmieniasz DPI. Nie ma wizualnego wskazania do wyboru DPI, poza tym, że prędkość wskaźnika na ekranie będzie szybsza lub wolniejsza, w zależności od wybranego DPI.
Kiedy instaluję myszy, otrzymuję komunikat „czeka
Po otrzymaniu komunikatu „Wait Mysz” radzimy aktualizację komputera za pośrednictwem Windows Update.Następnie ponownie zainstaluj oprogramowanie. Jeśli uruchamianie Windows Update nie rozwiązuje problemu, prosimy o uruchomienie oprogramowania MOUSEFIX na innym komputerze, najlepiej z innym systemem operacyjnym. Po uruchomieniu myszy na drugim komputerze mysz będzie działać również normalnie na twoim komputerze.
Jak mogę to wyłączyć?
Ten produkt wykorzystuje tryb gotowości (snu), aby zaoszczędzić zasilanie baterii. Nie trzeba go wyłączać. Gdy produkt nie jest używany lub nie ma sygnału z odbiornika USB, włączy tryb snu, aby zaoszczędzić zasilanie baterii. Do przechowywania lub podróży sugerujemy usunąć baterie, aby uniknąć wycieku.
Właśnie go kupiłem i nie mogę znaleźć odbierania USB.Gdzie to jest?
W zależności od wersji myszy odbiornik jest przechowywany albo w samym produkcie (dolnym), albo w komorze baterii myszy.
Moja klawiatura i/lub mysz działają dziwnie, jaki może być problem?
Zalecamy w pełni ponownie zainstalowanie produktu, w tym z nowymi bateriami. Upewnij się, że wszystkie błędy zostały usunięte z Menedżera urządzeń, usuń odbiornik, a następnie uruchom ponownie komputer. Po całkowitym ponownym uruchomieniu komputera podłącz odbiornik do komputera bez użycia piasty lub przedłużacza. Komputer wykrywa produkt i instaluje zintegrowany sterownik.To może potrwać chwilę. Produkt można teraz użyć. Jeśli problem będzie się utrzymywał, przetestuj produkt na innym porcie USB i inny komputer, aby wykluczyć problem z komputerem.