Mein Produkt ist fehlerhaft.Was mache ich?
Wir bieten eine „Rückkehr zur Einzelhändler“ -Garantie für unsere Produkte.Im Falle eines Defekts können Sie das Produkt mit Fehlerbeschreibung, Kaufnachweis und allen Zubehör an Ihren Einzelhändler zurückgeben.Während der Garantiezeit erhalten Sie ein Ersatzprodukt vom Einzelhändler, falls verfügbar.Für vollständige Garantiebedingungen können Sie konsultieren: https://www.trest.com/support/warranty
Wo ist Ihr Servicecenter?Oder wohin kann ich mein Produkt zur Reparatur senden?
Leider haben wir keine Servicezentren, um Produkte zu reparieren. Ein defektes Produkt sollte während der Garantiezeit durch Ihren Kaufpunkt ersetzt werden.
Wo ist der Mac-Fahrer?
Dieses spezielle Produkt wurde nur für die Verwendung mit den Windows -Betriebssystemen entwickelt. Daher sind Treiber oder Installationsanweisungen für andere Betriebssysteme wie MAC nicht verfügbar.
Ich sehe nicht alle Optionen in der Software, wie z. B. die Option Makro -Schaltfläche.
Wenn Sie die Makro -Taste und andere Optionen in der Software -Bildschirm/der Schlüsseleinstellung nicht sehen, müssen Sie das DPI -Skalierungsverhalten des Computers überprüfen: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Anwendungsverknüpfung Wählen Sie Eigenschaften im Dropdown-Menü Klicken Sie auf die Registerkarte "Kompatibilität" Klicken Sie auf den Text 'Ändern Sie hohe DPI -Einstellungen " Aktivieren Sie das Feld "Überschreibung" (Überschreibungsverhalten von hohem DPI -Skalierungsverhalten. Skalierung von :) :) Wählen Sie im Dropdown-Menü "System" aus Klicken Sie auf "OK". Melden Sie sich von Ihrem PC an. Melden Sie sich erneut bei Ihrem PC an. Öffnen Sie die Software.Die Software ist jetzt behoben und zeigt die Makro -Schaltflächenoptionen in der Software -Bildschirm-/Schlüsseleinstellung an.
Die LEDs der Maus funktionieren nicht.
Drücken Sie die Taste auf der unteren Seite der Maus, um die LEDs zu schalten (nur mit Standardmauseinstellungen).
Die Software beginnt nicht.
Stellen Sie sicher, dass die Maus verbunden ist, und versuchen Sie, die Software erneut zu starten.
Wie installiere ich die Maus?
So installieren Sie die Maus: -Stellen Sie sicher, dass der Computer auf dem neuesten Stand ist - Entfernen Sie alle Fehler vom Geräte -Manager - Schließen Sie die Maus an den Computer an, ohne ein Hub oder ein Verlängerungskabel zu verwenden. - Der Computer erkennt die Maus und installiert den integrierten Treiber. Dies kann einige Momente dauern - Die Maus ist bereit zu konfigurieren. - Gehen Sie zur Website und laden Sie die neueste Software für Ihr System herunter (mit Administratorrechten) - Klicken Sie auf den "Setup GXT 138.exe" und folgen Sie dem Installationsassistenten. - Klicken Sie auf die Verknüpfung "GXT 138.EXE", um die Software zu starten. - Sie können jetzt beginnen, Ihre Maus zu konfigurieren.
Jedes Mal, wenn mein Windows 10 -PC startet, wird das Einstellungsmenü angezeigt.Kann das ausgeschaltet werden?
Sie können dies aus diesen Schritten ausschalten: 1. Gehen Sie zum Bedienfeld 2. Klicken Sie auf System und Sicherheit 3. Klicken Sie auf Zeitplanaufgaben 4. Löschen Sie die Aufgabe GX-GMTaskplan