Mijn product is defect.Wat moet ik doen?
We bieden een 'terugkeer naar retailer' -garantie op onze producten.In het geval van een defect kunt u het product terugsturen naar uw retailer met een faalbeschrijving, het bewijs van de aankoop en alle accessoires.Tijdens de garantieperiode ontvangt u indien beschikbaar een vervangend product van de retailer.Voor volledige garantievoorwaarden kunt u raadplegen: https://www.trust.com/support/warranty
Waar is uw servicecentrum?Of waar kan ik mijn product sturen om te worden gerepareerd?
Helaas hebben we geen servicecentra om producten te repareren. Een defect product moet worden vervangen door uw aankooppunt tijdens de garantieperiode.
Waar is de Mac-Driver?
Dit specifieke product is alleen ontwikkeld voor gebruik met de Windows -besturingssystemen. Daarom zijn stuurprogramma's of installatie -instructies voor andere besturingssystemen zoals Mac niet beschikbaar.
Ik zie niet alle opties in de software, zoals de optie Macro -knop.
Als u de macro -knop en andere opties in het softwarescherm/sleutelinstelling niet ziet, moet u het DPI -schaalgedrag van de computer controleren: Klik met de rechtermuisknop op de snelkoppel Kies eigenschappen in het vervolgkeuzemenu Klik op het tabblad 'Compatibiliteit' Klik op de tekst 'Hoge DPI -instellingen wijzigen' Controleer het vak ‘Verhogen’ (overschrijf hoog DPI -schaalgedrag. Schaling uitgevoerd door :) Kies ‘System’ in het vervolgkeuzemenu Klik op ‘OK’. Meld u uit bij uw pc. Log weer in op uw pc. Open de software.De software is nu opgelost en toont de opties van de macro -knop in het softwarescherm/sleutelinstelling.
De LED's van de muis werken niet.
Druk op de knop aan de onderkant van de muis om de LED's in/uit te schakelen (alleen met standaard muisinstellingen).
De software begint niet.
Zorg ervoor dat de muis is verbonden en probeer de software opnieuw te starten.
Hoe installeer ik de muis?
Om de muis te installeren: -Zorg ervoor dat de computer up-to-date is - Verwijder alle fouten van apparaatbeheer - Sluit de muis aan op de computer, zonder een hub of verlengkabel te gebruiken. - De computer herkent de muis en installeert het ingebouwde stuurprogramma, dit kan enkele momenten duren - De muis is klaar om te worden geconfigureerd. - Ga naar de website en download de nieuwste software voor uw systeem (met beheerdersrechten) - Klik op de "Setup GXT 138.exe" en volg de installatiewizard. - Klik op de snelkoppel "GXT 138.exe" om de software te starten. - U kunt nu beginnen met het configureren van uw muis.
Elke keer dat mijn Windows 10 -pc opstart, verschijnt het menu Instellingen.Kan dit worden uitgeschakeld?
U kunt dit na deze stappen uitschakelen: 1. Ga naar het bedieningspaneel 2. Klik op Systeem en Beveiliging 3. Klik op de planningstaken 4. Verwijder de taak GX-GMTaskPlan