Mon produit est défectueux.Que dois-je faire?
Nous offrons une garantie «retour au détaillant» sur nos produits.En cas de défaut, vous pouvez retourner le produit à votre détaillant avec une description d'échec, une preuve d'achat et tous les accessoires.Pendant la période de garantie, vous recevrez un produit de remplacement du détaillant si disponible.Pour les conditions de garantie complètes, vous pouvez consulter: https://www.trust.com/support/warranty
Où est votre centre de service?Ou où puis-je envoyer mon produit pour être réparé?
Malheureusement, nous n'avons pas de centres de service pour réparer les produits. Un produit défectueux doit être remplacé par votre point d'achat pendant la période de garantie.
Où est le conducteur Mac?
Ce produit particulier a été développé pour une utilisation avec les systèmes d'exploitation Windows uniquement. Par conséquent, les conducteurs ou les instructions d'installation pour d'autres systèmes d'exploitation tels que Mac ne sont pas disponibles.
Je ne vois pas toutes les options dans le logiciel, telles que l'option du bouton macro.
Si vous ne voyez pas le bouton de macro et d'autres options dans l'écran / paramètre d'écran / clé du logiciel, vous devez vérifier le comportement de mise à l'échelle DPI de l'ordinateur: Cliquez avec le bouton droit sur le raccourci de l'application Choisissez des propriétés dans le menu déroulant Cliquez sur l'onglet «Compatibilité» Cliquez sur le texte «Modifier les paramètres DPI élevés» Cochez la case «remplacer» (remplacer le comportement de mise à l'échelle DPI élevé. Échelle effectuée par :) Choisissez «Système» dans le menu déroulant Cliquez sur «OK». Connectez-vous de votre PC. Connectez-vous à nouveau à votre PC. Ouvrez le logiciel.Le logiciel est désormais corrigé et affiche les options de bouton de macro dans l'écran / paramètre d'écran / clé du logiciel.
Les LED de la souris ne fonctionnent pas.
Appuyez sur le bouton du côté inférieur de la souris pour activer / désactiver les LED (uniquement avec les paramètres de la souris par défaut).
Le logiciel ne commence pas.
Assurez-vous que la souris est connectée et essayez de recommencer le logiciel.
Comment installer la souris?
Pour installer la souris: - Assurez-vous que l'ordinateur est à jour - supprimer toutes les erreurs du gestionnaire de périphériques - Connectez la souris à l'ordinateur, sans utiliser de hub ou de câble d'extension. - L'ordinateur reconnaîtra la souris et installera le pilote intégré, cela peut prendre quelques instants - La souris est prête à être configurée. - Accédez au site Web et téléchargez le dernier logiciel pour votre système (avec les droits de l'administrateur) - Cliquez sur «Configuration GXT 138.exe» et suivez l'assistant d'installation. - Cliquez sur le raccourci «GXT 138.EXE» pour démarrer le logiciel. - Vous pouvez maintenant commencer à configurer votre souris.
Chaque fois que mon PC Windows 10 démarre, le menu Paramètres apparaît.Cela peut-il être éteint?
Vous pouvez désactiver cela en suivant ces étapes: 1. Aller au panneau de configuration 2. Cliquez sur le système et la sécurité 3. Cliquez sur les tâches du calendrier 4. Supprimer la tâche gx-gmtaskplan