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FAQ

• Il mio prodotto è difettoso.Cosa devo fare?

  Offriamo una garanzia di "ritorno al rivenditore" sui nostri prodotti.In caso di difetto, è possibile restituire il prodotto al tuo rivenditore con descrizione del fallimento, prova di acquisto e tutti gli accessori.Durante il periodo di garanzia riceverai un prodotto di sostituzione dal rivenditore se disponibile.Per condizioni di garanzia completa è possibile consultare: https://www.trust.com/support/warranty

• Dov'è il tuo centro di assistenza?O dove posso inviare il mio prodotto per essere riparato?

  Sfortunatamente, non abbiamo centri di assistenza per riparare i prodotti. Un prodotto difettoso deve essere sostituito dal punto di acquisto durante il periodo di garanzia.

• Dov'è il mac-driver?

  Questo particolare prodotto è stato sviluppato per l'uso solo con i sistemi operativi di Windows. Pertanto i driver o le istruzioni di installazione per altri sistemi operativi come Mac non sono disponibili.

• Non vedo tutte le opzioni nel software, come l'opzione Macro Button.

  Se non si vede il pulsante macro e altre opzioni nell'impostazione della schermata/tasto software, è necessario controllare il comportamento di ridimensionamento DPI del computer: Fare clic con il tasto destro del mouse sul collegamento dell'applicazione Scegli le proprietà nel menu a discesa Fare clic sulla scheda "Compatibilità" Fai clic su Testo "Modifica impostazioni DPI elevate" Controlla la casella "Override" (sovraccarico di comportamento di ridimensionamento DPI. Ridimensionamento eseguito da :) Scegli "Sistema" dal menu a discesa Fai clic su "OK". Firma dal tuo PC. Accedi di nuovo al tuo PC. Apri il software.Il software è ora fisso e mostra le opzioni del pulsante macro nell'impostazione della schermata/tasto del software.

• I LED del mouse non funzionano.

  Premere il pulsante sul lato inferiore del mouse per accendere/disattivare il LED (solo con le impostazioni del mouse predefinite).

• Il software non sta iniziando.

  Assicurati che il mouse sia connesso e prova a riavviare il software.

• Come installo il mouse?

  Per installare il mouse: -Assicurati che il computer sia aggiornato - Rimuovi tutti gli errori da Dispositive Manager - Collegare il mouse al computer, senza utilizzare un mozzo o un cavo di estensione. - Il computer riconoscerà il mouse e installerà il driver integrato, potrebbe richiedere alcuni momenti - Il mouse è pronto per essere configurato. - Vai al sito Web e scarica il software più recente per il tuo sistema (con i diritti dell'amministratore) - Fare clic su "Imposta GXT 138.exe" e seguire la procedura guidata di installazione. - Fare clic sul collegamento "GXT 138.exe" per avviare il software. - Ora puoi iniziare a configurare il mouse.

• Ogni volta che si avvia il mio PC Windows 10, viene visualizzato il menu Impostazioni.Può essere spento?

  Puoi spegnerlo seguendo questi passaggi: 1. Vai al pannello di controllo 2. Fare clic su Sistema e sicurezza 3. Fai clic sulle attività di programmazione 4. Elimina l'attività GX-GMTaskplan