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FAQ

• Dove posso trovare i driver per il mio prodotto Trust?

  Questo prodotto non ha bisogno di alcun driver per funzionare. Basta connettersi e il prodotto dovrebbe funzionare.

• Come posso configurare i miei pulsanti del mouse per l'utilizzo della mano sinistra/destra?

  Segui i passaggi nella pagina delle impostazioni del mouse https://support.microsoft.com/en-us/windows/change-mouse-settings-e81356a4-0e74-fe38-7d01-9d79fbf8712b

• Il mio prodotto è difettoso.Cosa devo fare?

  Offriamo una garanzia di "ritorno al rivenditore" sui nostri prodotti.In caso di difetto, è possibile restituire il prodotto al tuo rivenditore con descrizione del fallimento, prova di acquisto e tutti gli accessori.Durante il periodo di garanzia riceverai un prodotto di sostituzione dal rivenditore se disponibile.Per condizioni di garanzia completa è possibile consultare: https://www.trust.com/support/warranty

• Come posso cambiare le funzioni del pulsante?

  Questo mouse utilizza un driver generico di Windows, che non offre la possibilità di regolare le funzioni dei pulsanti. Tuttavia, puoi provare con il software disponibile su Internet per configurare i pulsanti. http://www.highrez.co.uk/downloads/xmousebuttoncontrol.htm Si prega di notare che questa soluzione non è ufficiale, in quanto non esiste un software di fiducia disponibile per la programmazione dei pulsanti e quindi non è supportata, né è corretto il funzionamento del software garantito.

• Dov'è il tuo centro di assistenza?O dove posso inviare il mio prodotto per essere riparato?

  Sfortunatamente, non abbiamo centri di assistenza per riparare i prodotti. Un prodotto difettoso deve essere sostituito dal punto di acquisto durante il periodo di garanzia.

• Come posso cambiare il DPI (velocità del cursore) del mouse?

  Premendo il pulsante DPI cambierai il DPI. Non vi è alcuna indicazione visiva per la selezione DPI, a parte la velocità del puntatore sullo schermo sarà più veloce o più lenta, a seconda del DPI selezionato.

• Come cambio il colore?

  Non è possibile cambiare il colore. Questo mouse ha un ciclo di colore a LED multi -LED con colori in continua evoluzione.

• Posso usare questa tastiera/mouse su PS4?

  Sebbene le nostre tastiere e topi siano progettati per l'uso con i computer, possono essere utilizzati su PS4.Tuttavia, si prega di notare, la maggior parte dei giochi PS4 non supporta una tastiera e un mouse. Quando si utilizza una tastiera (cablata) o il mouse con PS4, assicurarsi che si collega bene con PS4.Se la PS4 ha una connessione sul retro, collegare la tastiera/mouse alla connessione USB sul retro della PS4.O in alternativa utilizzare un cavo di estensione o un hub USB.

• Posso usare questa tastiera/mouse su Xbox One?

  Puoi usare i nostri topi e le tastiere su Xbox One. Si noti che Xbox One supporta l'uso di mouse e tastiera in alcuni giochi e app, ma non funziona per ogni gioco o app.L'editore di gioco o app deve abilitare questa funzione per i loro contenuti. Per ulteriori informazioni, consultare il sito Web di supporto Xbox tramite https://support.xbox.com/help/hardware-network/accessories/mouse-keyboard

• Come installare il mouse?

  Per installare il mouse:_x000D_ Collegare il mouse al computer senza utilizzare un hub o un cavo di prolunga._x000D_ Il computer riconoscerà il mouse e installerà il driver integrato. L'operazione potrebbe richiedere alcuni istanti._x000D_ Il mouse è pronto per l'uso.

• La luce rimane accesa anche quando il computer è spento.

  Se l'illuminazione del prodotto non si spegne quando il PC è spento, si consiglia di controllare le impostazioni della porta USB.Alcuni computer alimentano continuamente le porte USB anche quando il computer stesso viene disattivato.

• Perché il DPI passa all'impostazione più bassa dopo il riavvio del PC?

  Questo è un comportamento normale.Questo modello di mouse non è dotato di memoria interna, quindi dovrai selezionare l'impostazione DPI preferita quando si riavvia il computer.