Мой продукт неисправен.Что мне делать?
Мы предлагаем гарантию «Возвращение к розничному продавцу» на наши продукты.В случае дефекта вы можете вернуть продукт своему розничному продавцу с описанием сбоя, доказательством покупки и всех аксессуаров.В течение гарантийного периода вы получите замену продукта от розничного продавца, если таковые имеются.Для получения полной гарантии вы можете проконсультироваться: https://www.trust.com/support/warranty
Где ваш сервисный центр?Или куда отправить свой продукт для ремонта?
К сожалению, у нас нет сервисных центров для ремонта продуктов. Дефектный продукт должен быть заменен вашей точкой покупки в течение гарантийного периода.
Где Mac-Driver?
Этот конкретный продукт был разработан для использования только с операционными системами Windows. Поэтому драйверы или инструкции по установке для других операционных систем, таких как Mac, недоступны.
Я не вижу всех параметров в программном обеспечении, таких как опция макро -кнопки.
Если вы не видите кнопку Macro и другие параметры в настройке экрана программного обеспечения/клавиши, вам необходимо проверить поведение масштабирования DPI компьютера: Щелкните правой кнопкой мыши на сочетание приложения Выберите свойства в раскрывающемся меню Нажмите на вкладку «совместимость» Нажмите на текст «Изменить высокие настройки DPI» Проверьте поле «Переопределение» (переопределить высокое поведение масштабирования DPI. Масштабирование выполнено :) Выберите «Систему» из раскрывающегося меню Нажмите «ОК». Выйдите из своего компьютера. Войдите на свой компьютер снова. Откройте программное обеспечение.Программное обеспечение теперь исправлено и показывает параметры макро -кнопки в настройке экрана программного обеспечения/клавиши.
Светодиоды мыши не работают.
Нажмите кнопку на нижней стороне мыши, чтобы включить/выключить светодиод (только с настройками мыши по умолчанию).
Программное обеспечение не начинается.
Убедитесь, что мышь подключена и попытайтесь запустить программное обеспечение снова.
Как установить мышь?
Чтобы установить мышь: -Убедитесь, что компьютер обновлен - Удалить все ошибки из диспетчера устройств - Подключите мышь к компьютеру, не используя концентратор или удлинительного кабеля. - Компьютер распознает мышь и установит встроенный драйвер, это может занять несколько минут - Мышь готова к настройке. - Зайдите на веб -сайт и загрузите последнее программное обеспечение для вашей системы (с правами администратора) - Нажмите на «Setup gxt 138.exe» и следуйте мастеру установки. - Нажмите на ярлык «gxt 138.exe», чтобы запустить программное обеспечение. - Теперь вы можете начать настраивать мышь.
Каждый раз, когда запускается мой компьютер Windows 10, появляется меню «Настройки».Можно ли это отключить?
Вы можете выключить это после этих шагов: 1. Перейдите на панель управления 2. Нажмите на систему и безопасность 3. Нажмите на задачи расписания 4. Удалить задачу gx-gmtaskplan