Downloads

FAQ

• Strzała myszy wstrząsa, porusza się dziwnie lub wcale się nie porusza.

  Spróbuj użyć myszy na innej powierzchni lub użyj dojrzewania. Wyczyść czujnik na dnie myszy suchą szmatką. Popraw wydajność bezprzewodową.

• Jak skonfigurować przyciski myszy do użycia lewej/praworęcznej?

  Wykonaj kroki na stronie Ustawienia myszy https://support.microsoft.com/en-us/windows/change-mouse-settings-e81356a4-0e74-fe38-7d01-9d79fbf8712b

• Czy wymagane jest wyłączenie produktu, aby zaoszczędzić energię?

  Ten produkt wykorzystuje tryb gotowości (snu), aby zaoszczędzić zasilanie baterii.Gdy produkt się nie porusza lub nie ma sygnału z odbiornika USB, włączy tryb snu, aby zaoszczędzić zasilanie baterii. Aby upewnić się, że nadal nie ma sygnału od komputera do produktu, gdy produkt nie jest używany (ponieważ niektóre komputery nieustannie zasilają swoje porty USB, nawet gdy sam komputer jest wyłączony), zalecamy podwójne zasilanieOpcje zarządzania portem USB, jeśli włączenie/wyłączenie produktu nie jest opcją.

• Mój produkt jest wadliwy.Co mam zrobić?

  Oferujemy gwarancję „powrót do sprzedawcy” naszych produktów.W przypadku wady możesz zwrócić produkt sprzedawcy z opisem awarii, dowodem zakupu i wszystkimi akcesoriami.W okresie gwarancji otrzymasz produkt zastępczy od sprzedawcy, jeśli jest dostępny.Aby uzyskać pełne warunki gwarancyjne, możesz zapoznać się z: https://www.trust.com/support/warranty

• Zgubiłem/złamałem odbieranie USB.Jak otrzymać nowy odbiornik USB?

  Nie można dostarczyć odbiornika zastępczego dla tego produktu. Wynika to z faktu, że podczas produkcji produkt i odbiornik otrzymują unikalny kod, dzięki czemu produkt może komunikować się tylko z powiązanym oryginalnym odbiornikiem.

• Jak mogę zmienić funkcje przycisku?

  Ta mysz wykorzystuje ogólny sterownik Windows, który nie daje możliwości regulacji funkcji przycisku. Możesz jednak wypróbować oprogramowanie, które jest dostępne w Internecie, aby skonfigurować przyciski. http://www.highrez.co.uk/downloads/xmousebuttoncontrol.htm Należy pamiętać, że to rozwiązanie nie jest oficjalne, ponieważ nie ma oprogramowania zaufania do programowania przycisków, a zatem nie jest obsługiwane, ani nie jest to właściwe funkcjonowanie oprogramowania.

• Gdzie jest Twoje centrum serwisowe?Lub gdzie mogę wysłać mój produkt do naprawy?

  Niestety nie mamy centrów usługowych do naprawy produktów. Wadliwy produkt należy zastąpić punktem zakupu w okresie gwarancyjnym.

• Moja mysz jest instalowana poprawnie, ale nie działa na moim laptopie systemu Windows 10.

  Pierwszy test, czy problem utrzymuje się tylko na laptopie, a nie na komputerze stacjonarnym. Jeśli problem utrzymuje się tylko na laptopie, radzimy sprawdzić, czy mysz otrzyma (wystarczającą) moc z laptopa do funkcjonowania, wykonując poniższe czynności.Sprawdź funkcjonowanie myszy między każdym krokiem. Sprawdź opcję oszczędzania zasilania portu USB Manger urządzenia> USB> Kliknij prawym przyciskiem myszy urządzenie> Właściwości> UNCTHE: Zezwól komputerowi wyłączyć to urządzenie, aby zapisać zasilanie Sprawdź połączenia sprzętowe, myszy i bezprzewodowe Podłącz odbiornik do innego portu.Jeśli to możliwe, wypróbuj port USB z tyłu komputera, ponieważ zazwyczaj mają one dostępną moc. Wymień baterię. Przywróć połączenie bezprzewodowe, odłączając odbiornik, gdy komputer jest włączony, a następnie czekając na co najmniej 10 sekund przed podłączeniem odbiornika. Wyłącz opcję szybkiego uruchamiania.To zainicjuje wszystkie sterowniki podczas uruchamiania, więc czas potrzebny na uruchomienie komputera może być dłuższy. Naciśnij klawisz Windows i X w tym samym czasie> Opcja zasilania. Kliknij Wybierz, co robi przycisk zasilania. Kliknij Zmień ustawienia, które są obecnie niedostępne. Utwórz pudełko do włączenia szybkiego uruchamiania (polecam ed)> Kliknij Zapisz zmiany, aby zapisać i wyjść. Uruchom ponownie komputer.

• Właśnie go kupiłem i nie mogę znaleźć odbierania USB.Gdzie to jest?

  W zależności od wersji myszy odbiornik jest przechowywany albo w samym produkcie (dolnym), albo w komorze baterii myszy.