Downloads

FAQ

• Ik krijg de verkeerde letters en/of symbolen bij het typen op mijn computer.

  Als uw toetsenbord de juiste tekens niet typt, heeft u mogelijk de onjuiste invoertaal geselecteerd. Controleer de taalvoorkeureninstellingen van uw systeem.Als de juiste taal niet aanwezig is, voegt u deze taal toe aan het systeem. Als u meer dan één taal op uw systeem gebruikt, selecteert u de juiste. Stel de juiste taal in zoals uitgelegd op de pagina Keyboard-instellingen https://support.microsoft.com/en-us/windows/manage-the-input-and-display-language-settings-in-Windows-12A10CB4-8626-9B777-0CCB-5013E0C7C7A2

• De multimedia -toetsen werken niet.

  Niet alle programma's ondersteunen multimedia -toetsen. Gebruik voor de beste compatibiliteit Windows MediaPlayer en Internet Explorer. Zorg ervoor dat het multimedia -programma dat u wilt besturen, als standaard wordt geselecteerd in de systeemeigenschappen. Als u nog steeds niet werkt, moet u andere programma's/stuurprogramma's met betrekking tot toetsenborden verwijderen.

• Is het nodig om het product uit te schakelen om stroom te besparen?

  Dit product maakt gebruik van standby -modus (slaap) om batterijvermogen te besparen.Wanneer het product niet beweegt of er geen signaal is van de USB-ontvanger, wordt de slaapmodus ingeschakeld om batterijvermogen te besparen. Om ervoor te zorgen dat er geen signaal is dat nog steeds van de computer naar het product gaat, wanneer het product niet wordt gebruikt (omdat sommige computers hun USB-poorten continu voeden, zelfs wanneer de computer zelf is uitgeschakeld), raden we aan om de stroom te verdubbelenManagementopties van de USB-poort, als het uitschakelen van het product in/uit is geen optie.

• Mijn product is defect.Wat moet ik doen?

  We bieden een 'terugkeer naar retailer' -garantie op onze producten.In het geval van een defect kunt u het product terugsturen naar uw retailer met een faalbeschrijving, het bewijs van de aankoop en alle accessoires.Tijdens de garantieperiode ontvangt u indien beschikbaar een vervangend product van de retailer.Voor volledige garantievoorwaarden kunt u raadplegen: https://www.trust.com/support/warranty

• Ik heb de USB-ontvanger verloren/gebroken.Hoe ontvang ik een nieuwe USB-ontvanger?

  Het is niet mogelijk om een ​​vervangende ontvanger voor dit product te bieden. Dit is te wijten aan het feit dat het product en de ontvanger tijdens de productie een unieke code ontvangen, zodat het product alleen kan communiceren met de oorspronkelijke ontvanger.

• Wanneer ik de YouTube- of Netflix -app gebruik, werkt het toetsenbord niet goed.

  Dit toetsenbord zou moeten werken met verschillende apps.Er is echter een bekend probleem met Samsung TV's en toetsenborden van verschillende merken, en het niet-functioneren van apps zoals YouTube en Netflix die we voorstellen om contact op te nemen met Samsung voor meer informatie en mogelijke oplossingen.

• Is mijn Smart TV compatibel met dit product?

  Dit toetsenbord is niet specifiek getest bij elke beschikbare model Smart-TV, daarom kunnen we de compatibiliteit voor elk model niet bevestigen. Kortom, als uw SMART-TV USB-toetsenbordondersteuning heeft (controleer uw tv-documentatie), moet het toetsenbord werken.

• Waar is uw servicecentrum?Of waar kan ik mijn product sturen om te worden gerepareerd?

  Helaas hebben we geen servicecentra om producten te repareren. Een defect product moet worden vervangen door uw aankooppunt tijdens de garantieperiode.

• Hoe kan ik schakelen tussen invoertalen op dit toetsenbord?

  Op een Windows -computer kunt u de geprefereerde sleutelcombinatie gebruiken om de invoertaal te wijzigen (bijv. Ctrl+Alt of Shift+Alt). Als u het toetsenbord op een tv gebruikt, zorg er dan voor dat uw tv het overschakelen van de lay -out van de taalinvoer door een extern toetsenbord ondersteunt.(Sommige tv-modellen ondersteunen alleen omschakelen door de afstandsbediening.)

• Hoe typ ik @?

  De @-sign en andere symbolen, op SmartTV, kunnen alleen worden getypt als ze worden ondersteund door de tv.U gebruikt niet noodzakelijkerwijs dezelfde sleutelcombinatie als op een pc.U moet het virtuele toetsenbord op de tv activeren en de positie van het @-sign identificeren. Heb je mogelijk de AltGR + Q-combinatie geprobeerd om het @-sign te krijgen?

• Ik heb het net gekocht en kan de USB-ontvanger niet vinden.

  De USB-ontvanger wordt opgeslagen in het kleine compartiment aan de onderkant van het toetsenbord.

• Ik heb het net gekocht en kan de USB-ontvanger niet vinden.Waar is het?

  De USB-ontvanger wordt opgeslagen in het kleine compartiment aan de onderkant van het toetsenbord.