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FAQ

• Ottengo le lettere e/o i simboli sbagliati durante la digitazione sul mio computer.

  Se la tastiera non digita i caratteri corretti, è possibile selezionare il linguaggio di input errato. Si prega di controllare le impostazioni delle preferenze linguistiche del sistema.Se la lingua corretta non è presente, aggiungi questa lingua al sistema. Se usi più di una lingua sul tuo sistema, assicurati di selezionare quella corretta. Imposta la lingua corretta come spiegato nella pagina delle impostazioni della tastiera https://support.microsoft.com/en-us/windows/manage-the-input-and-display-laguage-settings-in-windows-12a10cb4-8626-9b77-0ccb-5013e0c7c7a2

• Le chiavi multimediali non funzionano.

  Non tutti i programmi supportano le chiavi multimediali. Per la migliore compatibilità, utilizzare Windows Mediaplayer e Internet Explorer. Assicurarsi che il programma multimediale che desideri controllare sia selezionato come predefinito nelle proprietà del sistema. Se non funziona ancora, disinstallare altri programmi/driver relativi alle tastiere.

• È necessario disattivare il prodotto per salvare energia?

  Questo prodotto utilizza la modalità Standby (Sleep) per salvare l'energia della batteria.Quando il prodotto non si muove o non vi è alcun segnale dal ricevitore USB, accenderà la modalità di sospensione, per risparmiare energia della batteria. Per assicurarsi che non vi sia alcun segnale che vada ancora dal computer al prodotto, quando il prodotto non viene utilizzato (poiché alcuni computer alimentano continuamente i loro porti USB, anche quando il computer stesso è spento), si consiglia di doppellere la potenzaOpzioni di gestione del porto USB, se il cambio del prodotto non è un'opzione.

• Il mio prodotto è difettoso.Cosa devo fare?

  Offriamo una garanzia di "ritorno al rivenditore" sui nostri prodotti.In caso di difetto, è possibile restituire il prodotto al tuo rivenditore con descrizione del fallimento, prova di acquisto e tutti gli accessori.Durante il periodo di garanzia riceverai un prodotto di sostituzione dal rivenditore se disponibile.Per condizioni di garanzia completa è possibile consultare: https://www.trust.com/support/warranty

• Ho perso/rotto il ricevitore USB.Come ricevo un nuovo ricevitore USB?

  Non è possibile fornire un ricevitore sostitutivo per questo prodotto. Ciò è dovuto al fatto che durante la produzione il prodotto e il ricevitore ricevono un codice univoco, quindi il prodotto può comunicare solo con il ricevitore originale in bundle.

• La mia smart TV è compatibile con questo prodotto?

  Questa tastiera non è stata specificamente testata con ogni modello Smart-TV disponibile, quindi non possiamo confermare la compatibilità per ogni modello. Fondamentalmente, se la tua Smart-TV ha un supporto per tastiera USB (controlla la documentazione TV), la tastiera dovrebbe funzionare.

• Dov'è il tuo centro di assistenza?O dove posso inviare il mio prodotto per essere riparato?

  Sfortunatamente, non abbiamo centri di assistenza per riparare i prodotti. Un prodotto difettoso deve essere sostituito dal punto di acquisto durante il periodo di garanzia.

• Come posso passare da una tastiera tra i linguaggi di input?

  Su un computer Windows è possibile utilizzare la combinazione di tasti preferita per modificare il linguaggio di input (ad esempio Ctrl+Alt o Shift+Alt). Se si utilizza la tastiera su una TV, assicurarsi che la TV supporti la commutazione del layout di input della lingua mediante una tastiera esterna.(Alcuni modelli TV supportano solo la commutazione del telecomando.)

• Come posso digitare @?

  @-Sign e altri simboli, su SmartTV, possono essere digitati solo se sono supportati dalla TV.Non si utilizza necessariamente la stessa combinazione chiave di un PC.Devi attivare la tastiera virtuale sulla TV e identificare la posizione di @-sign. Hai probabilmente provato la combinazione Altgr + Q per ottenere @-sign?

• L'ho appena comprato e non riesco a trovare il ricevitore USB.

  Il ricevitore USB è memorizzato nel piccolo compartimento nella parte inferiore della tastiera.

• L'ho appena comprato e non riesco a trovare il ricevitore USB.Dove si trova?

  Il ricevitore USB è memorizzato nel piccolo compartimento nella parte inferiore della tastiera.