Ecco alcuni passaggi che puoi seguire per risolvere il problema:
Se hai precedentemente installato software da un altro dispositivo sul tuo PC, potrebbe ancora essere attivo e causare conflitti con il tuo mouse. Ti consigliamo di rimuovere qualsiasi vecchio software prima di reinstallare il mouse per assicurarti che non ci siano conflitti.
Prova a cambiare le impostazioni del tuo mouse. Vai su Start > Impostazioni > Dispositivi > Mouse e touchpad e regola le impostazioni secondo necessità.
Se il problema persiste, ti consigliamo di collegare il tuo mouse a un altro computer per vedere se il problema persiste. In caso affermativo, possiamo concludere che il mouse è difettoso. Entro il periodo di garanzia, ti preghiamo di contattare il tuo rivenditore per la sostituzione del prodotto difettoso.
Speriamo che questi passaggi ti abbiano aiutato a risolvere il problema con la rotella del mouse. Se hai ulteriori domande o preoccupazioni, non esitare a contattare il nostro team di supporto clienti.
Questo articolo ti è stato utile?
Fantastico!
Grazie per il tuo feedback
Siamo spiacenti di non poterti essere di aiuto
Grazie per il tuo feedback
Feedback inviato
Apprezziamo il tuo sforzo e cercheremo di correggere l’articolo