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Il mio computer Mac o Windows non riconosce la mia webcam Tyro. Cosa posso fare?
Se riscontri uno o più dei seguenti problemi, potrebbe essere causato da un difetto nella connessione USB della webcam:
- Il mio computer non riconosce la webcam.
- Le app non riconoscono la webcam.
- Ci sono disconnessioni durante l'uso della webcam.
Per concludere che il problema è legato al cavo di connessione USB della webcam, è necessario escludere altre possibili cause; Ti consigliamo di provare i seguenti passaggi:
- Verifica nell'elenco del Gestione dispositivi se la tua webcam appare e scompare dalla lista quando colleghi e scolleghi la webcam. In caso affermativo, il computer riconosce la webcam. Se la webcam non appare, potrebbe essere a causa di una connessione USB difettosa della webcam.
- Controlla la webcam con diverse applicazioni (Zoom, Skype, Teams, app Windows Camera, ecc.).
- Testa la webcam su un computer diverso.
Speriamo che questi test ti abbiano dato un'idea di dove possa essere il problema. Se hai ancora domande, non esitare a contattarci.
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