Pendant la période de garantie, Amazon le remplacera ou le remboursera.
Nous vous recommandons de contacter Amazon par chat en direct pour demander le remplacement de l'article ; pour lancer le chat ou demander à être appelé, vous devez vous connecter à votre compte Amazon.
Pour le remplacement, je recommande ce qui suit :
- Connectez-vous à votre compte Amazon
- Faites défiler vers le bas pour cliquer sur Service clientèle
- Cliquer sur autre chose
- Cliquez sur Contactez-nous
- Un chat s'ouvre, dans lequel vous signalez que vous avez un article défectueux. On vous demande alors si vous voulez discuter avec un employé ou si vous voulez être rappelé.
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