Numéro d'article 23731
Question : Ma souris Voxx ne se charge pas. Que puis-je faire ?
Déterminez si le port de charge USB de la souris est défectueux ou si le câble de charge est défectueux.
- Chargez un autre appareil en utilisant le câble de charge de la souris.
- Utilisez un autre câble pour charger la souris.
Cela permettra de déterminer d'où vient le problème.
Si le problème est lié au câble :
Dans ce cas, nous pouvons fournir un nouveau câble. Veuillez contacter le support afin que nous puissions organiser l'envoi d'un autre câble.
Si le problème est lié à la souris :
Dans ce cas, veuillez utiliser votre garantie et échanger le produit contre un nouveau auprès de votre revendeur. Les liens suivants vous guideront :
Mon produit est défectueux. Comment puis-je utiliser la garantie ?
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