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FAQ

• ¿Dónde puedo conseguir conductores para mi producto de confianza?

  Este producto no necesita ningún controlador para funcionar. Solo conéctese y el producto debería funcionar.

• La flecha del mouse se sacude, se mueve extrañamente o no se mueve en absoluto.

  Intente usar el mouse en una superficie diferente o use un mousepad. Limpie el sensor en el fondo del mouse con un paño seco. Mejorar el rendimiento inalámbrico.

• Mi producto es defectuoso.¿Qué debo hacer?

  Ofrecemos una garantía de 'retorno al minorista' en nuestros productos.En caso de defecto, puede devolver el producto a su minorista con una descripción de falla, prueba de compra y todos los accesorios.Durante el período de garantía, recibirá un producto de reemplazo del minorista si está disponible.Para las condiciones de garantía completas, puede consultar: https://www.trust.com/support/warranty

• ¿Cómo puedo cambiar las funciones del botón?

  Este mouse utiliza un controlador genérico de Windows, que no proporciona la posibilidad de ajustar las funciones de los botones. Sin embargo, puede intentarlo con un software disponible en Internet para configurar los botones. http://www.highrez.co.uk/downloads/xmouseButtonControl.htm Tenga en cuenta que esta solución no es oficial, ya que no hay un software de confianza disponible para programar los botones y, por lo tanto, no es compatible, ni es un funcionamiento adecuado del software garantizado.

• ¿Dónde está su centro de servicio?¿O dónde puedo enviar mi producto para ser reparado?

  Desafortunadamente, no tenemos centros de servicio para reparar productos. Un producto defectuoso debe ser reemplazado por su punto de compra durante el período de garantía.

• ¿Cómo instalo este mouse?

  - Primero cargue completamente el mouse conectándolo con el cable incluido a un puerto USB de la computadora.La carga puede tomar aprox.3 horas. -Conecte el receptor USB (que se almacenará dentro del mouse) en un puerto USB de la computadora. - encender el mouse con el botón en la parte inferior - La computadora reconocerá el mouse e instalará el controlador incorporado, esto podría tomar algunos momentos. - El mouse está listo para usar

• ¿Qué indica la luz parpadeante en la parte inferior del mouse?

  Esta luz es el indicador vacío de la batería, se iluminará cuando la batería sea necesario cargar.

• ¿Dónde está el indicador de batería?

  El indicador de la batería está en la parte inferior del mouse, los LED flash (naranja) cuando la batería está baja.

• ¿Cómo enciendo el ciclo de color?

  Para encender el ciclo de color: - Establezca el interruptor en la parte inferior del mouse en la opción de luz (opción superior) - Haga clic en el botón pequeño en el lado izquierdo de la parte inferior del mouse