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FAQ

• Où puis-je obtenir des conducteurs pour mon produit de confiance?

  Ce produit n'a pas besoin de pilotes pour fonctionner. Connectez-vous simplement et le produit devrait fonctionner.

• La flèche de la souris secoue, se déplace étrangement ou ne bouge pas du tout.

  Essayez d'utiliser la souris sur une surface différente ou utilisez un soupçon. Nettoyez le capteur au fond de la souris avec un chiffon sec. Améliorer les performances sans fil.

• Mon produit est défectueux.Que dois-je faire?

  Nous offrons une garantie «retour au détaillant» sur nos produits.En cas de défaut, vous pouvez retourner le produit à votre détaillant avec une description d'échec, une preuve d'achat et tous les accessoires.Pendant la période de garantie, vous recevrez un produit de remplacement du détaillant si disponible.Pour les conditions de garantie complètes, vous pouvez consulter: https://www.trust.com/support/warranty

• Comment puis-je modifier les fonctions du bouton?

  Cette souris utilise un pilote générique de fenêtres, qui ne offre pas la possibilité de régler les fonctions des bouton. Cependant, vous pouvez essayer avec un logiciel disponible sur Internet pour configurer les boutons. http://www.highrez.co.uk/downloads/xmousebuttoncontrol.htm Veuillez noter que cette solution n'est pas officielle, car il n'y a pas de logiciel de confiance disponible pour la programmation des boutons, et donc il n'est pas pris en charge, ni le bon fonctionnement du logiciel garanti.

• Où est votre centre de service?Ou où puis-je envoyer mon produit pour être réparé?

  Malheureusement, nous n'avons pas de centres de service pour réparer les produits. Un produit défectueux doit être remplacé par votre point d'achat pendant la période de garantie.

• Comment installer cette souris?

  - Chargez d'abord entièrement la souris en le connectant avec le câble inclus à un port USB de l'ordinateur.La charge peut prendre environ.3 heures. - Connectez le récepteur USB (qui sera stocké à l'intérieur de la souris) dans un port USB de l'ordinateur. - allumez la souris avec le bouton en bas - L'ordinateur reconnaîtra la souris et installera le pilote intégré, cela pourrait prendre quelques instants. - La souris est prête à l'emploi

• Qu'indique la lumière clignotante sur le bas de la souris?

  Cette lumière est l'indicateur vide de la batterie, il s'allume lorsque la batterie doit être chargée.

• Où est l'indicateur de batterie?

  L'indicateur de batterie est au bas de la souris, les LED flash (orange) lorsque la batterie est faible.

• Comment activer le cycle des couleurs?

  Pour activer le cycle de couleur sur: - Réglez l'interrupteur au bas de la souris sur l'option Light (option supérieure) - Cliquez sur le petit bouton sur le côté gauche du bas de la souris