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FAQ

• La flecha del mouse se sacude, se mueve extrañamente o no se mueve en absoluto.

  Intente usar el mouse en una superficie diferente o use un mousepad. Limpie el sensor en el fondo del mouse con un paño seco. Mejorar el rendimiento inalámbrico.

• Mi producto es defectuoso.¿Qué debo hacer?

  Ofrecemos una garantía de 'retorno al minorista' en nuestros productos.En caso de defecto, puede devolver el producto a su minorista con una descripción de falla, prueba de compra y todos los accesorios.Durante el período de garantía, recibirá un producto de reemplazo del minorista si está disponible.Para las condiciones de garantía completas, puede consultar: https://www.trust.com/support/warranty

• ¿Dónde está su centro de servicio?¿O dónde puedo enviar mi producto para ser reparado?

  Desafortunadamente, no tenemos centros de servicio para reparar productos. Un producto defectuoso debe ser reemplazado por su punto de compra durante el período de garantía.

• ¿Cómo instalar este mouse?

  Cargue completamente el mouse conectándolo a través del cable de carga a un puerto USB (por ejemplo, un cargo USB). Ahora puede conectar el mouse a través de 2.4GHz RF o a través de Bluetooth a su computadora. Para conectarse a través de 2.4GHz RF Establezca el interruptor en la parte inferior del mouse en 2.4g (es decir, el cambio a la derecha) Retire el receptor USB del compartimento de almacenamiento debajo del mouse. Conecte el receptor USB al puerto USB de la computadora. La computadora reconocerá el mouse e instalará el controlador incorporado. Esto podría tomar unos momentos. El mouse está listo para usar. Para conectarse a través de Bluetooth Establezca el interruptor en la parte inferior del mouse en BT (es decir, interruptor a la izquierda) Presione el botón Conectar junto al interruptor para iniciar el procedimiento de emparejamiento. Vaya a la sección Bluetooth en la computadora y seleccione el Mouse BT Trust para combinar. El mouse está listo para usar. Nota: - En algunos dispositivos, puede ser necesario apagar Bluetooth antes de comenzar a emparejar. - En algunas computadoras de Windows, puede ser necesario (cuando el mouse no se muestra automáticamente en la sección Bluetooth) para seleccionar la opción Agregar Bluetooth u otro dispositivo Agregar un dispositivo.

• ¿Cómo personalizo los botones especiales?

  - Presione el botón DPI (detrás de la rueda de desplazamiento) durante 3 segundos para iniciar la asignación de botones - Presione el botón que desea personalizar; - Seleccione la función que desea asignar a ese botón desplazando (con la rueda de desplazamiento) hacia esa función en la pantalla LED. - Cuando la función que desea asignar se selecciona en la pantalla LED, presione el mismo botón que desea personalizar; - Presione el botón DPI (detrás de la rueda de desplazamiento) durante 3 segundos para confirmar la nueva asignación de botones - Repita este procedimiento para todos los botones especiales que desea asignar - Tenga en cuenta que puede asignar los botones especiales, pero no los botones izquierdo, derecho, medio y DPI.

• ¿Qué hace la llave de fuego en este mouse?

  La tecla Fire tiene la función de un doble clic.