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FAQ

• El eje Z no funciona en Windows 8.

  Al verificar las propiedades del controlador del juego en Windows 8, puede parecer que el eje Z no está respondiendo.Este es un error en el sistema Windows 8.Vaya a la pestaña "Configuración" y "Calibre" su controlador de juego para ver que el eje Z funciona correctamente.

• Mi producto es defectuoso.¿Qué debo hacer?

  Ofrecemos una garantía de 'retorno al minorista' en nuestros productos.En caso de defecto, puede devolver el producto a su minorista con una descripción de falla, prueba de compra y todos los accesorios.Durante el período de garantía, recibirá un producto de reemplazo del minorista si está disponible.Para las condiciones de garantía completas, puede consultar: https://www.trust.com/support/warranty

• Algunos botones/controles no funcionan en los juegos.

  Se encuentra un interruptor en la parte posterior del gamepad, con este interruptor puede cambiar el método de entrada de X-Input a DirectInput.

• El gamepad no está funcionando.

  Si tiene un gamepad inalámbrico, primero asegúrese de que el gamepad esté completamente cargado. Se encuentra un interruptor en la parte posterior del gamepad, con este interruptor puede cambiar el método de entrada de X-Input a DirectInput.

• ¿Dónde está su centro de servicio?¿O dónde puedo enviar mi producto para ser reparado?

  Desafortunadamente, no tenemos centros de servicio para reparar productos. Un producto defectuoso debe ser reemplazado por su punto de compra durante el período de garantía.

• El controlador no está trabajando en mi juego

  Cuando el controlador no funcione en un juego, asegúrese de que el juego sea compatible con este tipo de gamecontroller. Y que el tipo de entrada correcto (DirectInput o XInput) se ha seleccionado para el juego.

• Mi gamepad se detecta como un controlador Xbox 360.¿Qué puedo hacer?

  Compruebe qué estándar de entrada se ha seleccionado en el gamepad: directInput o x-entrada. Si se selecciona la entrada X, el controlador puede ser reconocido como un controlador Xbox 360.

• ¿Qué es X-Input o DirectInput?

  X-Input es el estándar de entrada para juegos más nuevos para los sistemas operativos de Windows y es utilizado por la mayoría de los últimos juegos que admiten el uso de un gamepad.Si el juego admite X-Input, el GamePad se usa en el modo de entrada X. DirectInput es un estándar de entrada anterior para los juegos y es utilizado por la mayoría de los juegos más antiguos que admiten el uso de un gamepad. Si el juego admite DirectInput, el gamepad se usa en modo DirectInput. Para el uso correcto, el interruptor Gamepad debe establecerse de acuerdo con la entrada que especifica el juego: X-Input o DirectInput Mode.

• ¿Qué significan los 4 LED?

  Los 4 LED indican qué número de controlador está utilizando (número 1, 2, 3 o 4).

• ¿Cómo encender/apagar la vibración?

  La retroalimentación de vibración depende del tipo de juego, el controlador no tiene un interruptor para activar o desactivar la vibración.

• ¿Es este gamepad compatible con PS4, Xbox, Mac?

  Este gamepad ha sido diseñado para su uso solo con computadoras de Windows y PS3, no con ningún otro dispositivo o sistema.

• ¿Cómo instalo el gamepad?(No hay conductores)

  Este gamepad funciona con controladores estándar para Windows.Cuando lo conecta a su computadora, el sistema operativo detectará e instalará automáticamente el dispositivo.No hay controladores dedicados necesarios o disponibles. Después de instalar el gamepad, puede configurarlo a través de la configuración de Windows GameController. Cuando juegas un juego, asegúrate de que el juego sea compatible con este tipo de gamecontroller, y que se haya seleccionado el tipo de entrada correcto (Xinput o DirectInput).