Downloads

FAQ

• Obtengo las letras y/o símbolos incorrectos al escribir mi computadora.

  Si su teclado no está escribiendo los caracteres correctos, es posible que tenga el lenguaje de entrada incorrecto seleccionado. Verifique la configuración de preferencia de idioma de su sistema.Si el lenguaje correcto no está presente, agregue este idioma al sistema. Si usa más de un idioma en su sistema, asegúrese de seleccionar el correcto. Establezca el idioma correcto como se explica en la página de configuración del teclado https://support.microsoft.com/en-us/windows/manage-the-input-and-display-language-settings-in-windows-12a10cb4-8626-9b77-0CCB-5013E0C7C7A2

• Mi producto es defectuoso.¿Qué debo hacer?

  Ofrecemos una garantía de 'retorno al minorista' en nuestros productos.En caso de defecto, puede devolver el producto a su minorista con una descripción de falla, prueba de compra y todos los accesorios.Durante el período de garantía, recibirá un producto de reemplazo del minorista si está disponible.Para las condiciones de garantía completas, puede consultar: https://www.trust.com/support/warranty

• He perdido/roto el receptor USB.¿Cómo recibo un nuevo receptor USB?

  No es posible proporcionar un receptor de reemplazo para este producto. Esto se debe al hecho de que durante la producción el producto y el receptor reciben un código único, por lo que el producto solo puede comunicarse con el receptor original agrupado.

• ¿Cómo puedo cambiar la función de las teclas de medios?

  Las funciones de los medios se imprimen en azul en las teclas F1-12. Para usar estas funciones de medios, debe presionar la tecla FN junto con la tecla F1-12 apropiada. Estas claves usan el programa predeterminado que su sistema operativo ha establecido para estas funciones.P.ej.La tecla de navegador de Internet abrirá el navegador predeterminado en su computadora y el reproductor de música abrirá el reproductor de música predeterminado en su computadora.Para cambiar los programas predeterminados, deberá ir a los programas iniciar programas predeterminados en Windows 7/8 o aplicaciones predeterminadas del sistema en Windows 10.

• ¿Dónde está su centro de servicio?¿O dónde puedo enviar mi producto para ser reparado?

  Desafortunadamente, no tenemos centros de servicio para reparar productos. Un producto defectuoso debe ser reemplazado por su punto de compra durante el período de garantía.

• ¿Cómo uso las funciones de los medios (los símbolos azules en las teclas F1-12)?

  Las funciones de los medios se imprimen en azul en las teclas F1-12. Para usar estas funciones de medios, debe presionar la tecla FN junto con la tecla F1-12 apropiada. Estas claves usan el programa predeterminado que su sistema operativo ha establecido para estas funciones.P.ej.La tecla de navegador de Internet abrirá el navegador predeterminado en su computadora y el reproductor de música abrirá el reproductor de música predeterminado en su computadora.Para cambiar los programas predeterminados, deberá ir a los programas iniciar programas predeterminados en Windows 7/8 o aplicaciones predeterminadas del sistema en Windows 10.

• ¿Cómo instalo el teclado?

  Para instalar: - Las baterías en el teclado están protegidas con una lámina.Elimine esta lámina primero. - Tome el receptor USB almacenado del pequeño compartimento en la parte inferior del teclado. - Cambie el teclado con el botón en el lado derecho. -Conecte el receptor USB en un puerto USB de la computadora. - La computadora reconocerá el teclado e instalará el controlador incorporado, esto podría tomar algunos momentos. - El teclado está listo para usar.

• Lo acabo de comprar y no puedo encontrar el receptor USB.¿Dónde está?

  El receptor USB se almacena en el pequeño compartimento en la parte inferior del teclado.