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FAQ

• Je reçois les mauvaises lettres et / ou symboles lors de la saisie sur mon ordinateur.

  Si votre clavier ne tape pas les caractères corrects, vous pouvez être sélectionné le langage d'entrée incorrect. Veuillez vérifier les paramètres de préférence linguistique de votre système.Si la langue correcte n'est pas présente, ajoutez cette langue au système. Si vous utilisez plus d'une langue sur votre système, assurez-vous de sélectionner le bon. Définissez la langue correcte comme expliqué dans la page des paramètres du clavier https://support.microsoft.com/en-us/windows/manage-the-input-and-display-language-settings-in-windows-12a10cb4-8626-9b77-0ccb-5013e0c7c7a2

• Mon produit est défectueux.Que dois-je faire?

  Nous offrons une garantie «retour au détaillant» sur nos produits.En cas de défaut, vous pouvez retourner le produit à votre détaillant avec une description d'échec, une preuve d'achat et tous les accessoires.Pendant la période de garantie, vous recevrez un produit de remplacement du détaillant si disponible.Pour les conditions de garantie complètes, vous pouvez consulter: https://www.trust.com/support/warranty

• J'ai perdu / brisé le récepteur USB.Comment recevoir un nouveau récepteur USB?

  Il n'est pas possible de fournir un récepteur de remplacement pour ce produit. Cela est dû au fait que pendant la production, le produit et le récepteur reçoivent un code unique, de sorte que le produit ne peut communiquer qu'avec le récepteur original groupé.

• Comment puis-je modifier la fonction des clés multimédias?

  Les fonctions médiatiques sont imprimées en bleu sur les touches F1-12. Pour utiliser ces fonctions multimédias, vous devez appuyer sur la touche FN avec la touche F1-12 appropriée. Ces clés utilisent le programme par défaut que votre système d'exploitation a défini pour ces fonctions.Par exempleLa touche du navigateur Internet ouvrira le navigateur par défaut sur votre ordinateur et le lecteur de musique ouvrira le lecteur de musique par défaut sur votre ordinateur.Pour modifier les programmes par défaut, vous devrez aller pour démarrer les programmes par défaut des programmes par défaut sur Windows 7/8, ou les applications par défaut du système dans Windows 10.

• Où est votre centre de service?Ou où puis-je envoyer mon produit pour être réparé?

  Malheureusement, nous n'avons pas de centres de service pour réparer les produits. Un produit défectueux doit être remplacé par votre point d'achat pendant la période de garantie.

• Comment utiliser les fonctions multimédias (les symboles bleus sur les touches F1-12)?

  Les fonctions médiatiques sont imprimées en bleu sur les touches F1-12. Pour utiliser ces fonctions multimédias, vous devez appuyer sur la touche FN avec la touche F1-12 appropriée. Ces clés utilisent le programme par défaut que votre système d'exploitation a défini pour ces fonctions.Par exempleLa touche du navigateur Internet ouvrira le navigateur par défaut sur votre ordinateur et le lecteur de musique ouvrira le lecteur de musique par défaut sur votre ordinateur.Pour modifier les programmes par défaut, vous devrez aller pour démarrer les programmes par défaut des programmes par défaut sur Windows 7/8, ou les applications par défaut du système dans Windows 10.

• Comment installer le clavier?

  Pour installer: - Les batteries du clavier sont protégées par un papier d'aluminium.Retirez d'abord cette feuille. - Sortez le récepteur USB stocké hors du petit compartiment en bas du clavier. - Allumez le clavier avec le bouton sur le côté droit. - Connectez le récepteur USB dans un port USB de l'ordinateur. - L'ordinateur reconnaîtra le clavier et installera le pilote intégré, cela pourrait prendre quelques instants. - Le clavier est prêt à l'emploi.

• Je viens de l'acheter et je ne trouve pas le récepteur USB.Où est-il?

  Le récepteur USB est stocké dans le petit compartiment en bas du clavier.