Número de artículo 18679
Mi webcam Trino no funciona en un sistema operativo Mac. ¿Qué puedo hacer?
Si la webcam no está funcionando en un Mac, recomendamos verificar las configuraciones de la webcam en la computadora, tales como:
- Permisos de la aplicación: Menú de Apple > Preferencias del sistema > Seguridad y privacidad > Privacidad
- Verificar si el Mac detecta la cámara: Icono del menú de Apple > Acerca de Este Mac > Pestaña General > Informe del sistema > Menú Información del sistema > Hardware > Cámara
- ¿La cámara no funciona en una aplicación específica? Si la cámara funciona con otras aplicaciones, intenta restablecer el tiempo de pantalla de las aplicaciones.
- Configuraciones del antivirus
El controlador disponible en la página web del producto no es compatible con Mac. Este software permite el uso del botón de captura. Sin embargo, ten en cuenta que este controlador no es necesario para el funcionamiento normal de la webcam.
Simplemente conecta y el producto debería funcionar.
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