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FAQ

• Ich bekomme die falschen Buchstaben und/oder Symbole beim Eingeben auf meinem Computer.

  Wenn Ihre Tastatur nicht die richtigen Zeichen eingreift, werden möglicherweise die falsche Eingabestrach ausgewählt. Bitte überprüfen Sie die Einstellungen für die Sprachpräferenz Ihres Systems.Wenn die richtige Sprache nicht vorhanden ist, fügen Sie diese Sprache dem System hinzu. Wenn Sie mehr als eine Sprache in Ihrem System verwenden, wählen Sie sicher, dass Sie die richtige auswählen. Legen Sie die richtige Sprache fest, wie in der Seite der Tastatureinstellungen erläutert https://support.microsoft.com/de-de/windows/verwalten-der-eingabe-und-anzeigespracheinstellungen-in-windows-12a10cb4-8626-9b77-0ccb-5013e0c7c7a2

• Ist es erforderlich, das Produkt auszuschalten, um Strom zu sparen?

  Dieses Produkt verwendet den Standby -Modus (Sleep), um Batteriestrom zu sparen.Wenn sich das Produkt nicht bewegt oder kein Signal vom USB-Empfänger vorliegt, wird der Schlafmodus eingeschaltet, um Batteriestrom zu sparen. Um sicherzustellen, dass noch kein Signal vom Computer zum Produkt wechselt, wenn das Produkt nicht verwendet wird (da einige Computer ihre USB-Ports kontinuierlich mit Strom versorgen, empfehlen wir, die Stromversorgung zu verdoppeln), wenn der Computer selbst ausgeschaltet ist)Verwaltungsoptionen des USB-Ports, wenn das Ein-/Ausschalten des Produkts ein-/ausschaltet, ist keine Option.

• Mein Produkt ist fehlerhaft.Was mache ich?

  Wir bieten eine „Rückkehr zur Einzelhändler“ -Garantie für unsere Produkte.Im Falle eines Defekts können Sie das Produkt mit Fehlerbeschreibung, Kaufnachweis und allen Zubehör an Ihren Einzelhändler zurückgeben.Während der Garantiezeit erhalten Sie ein Ersatzprodukt vom Einzelhändler, falls verfügbar.Für vollständige Garantiebedingungen können Sie konsultieren: https://www.trest.com/support/warranty

• Wo ist Ihr Servicecenter?Oder wohin kann ich mein Produkt zur Reparatur senden?

  Leider haben wir keine Servicezentren, um Produkte zu reparieren. Ein defektes Produkt sollte während der Garantiezeit durch Ihren Kaufpunkt ersetzt werden.

• Windows zeigt keinen Pincode an.Was ist der Pincode?

  Wenn Sie zum ersten Mal versuchen, eine Verbindung herzustellen, zeigt Windows einen Code an, der auf der Trust -Tastatur eingegeben werden soll. Wenn dies aus irgendeinem Grund nicht funktioniert, kann Windows möglicherweise keinen neuen Code mehr generieren. Um dies zu lösen, können Sie einen zufälligen Code (z. B. 0000) auf Ihrer eigenen Tastatur und auch auf der Trust -Tastatur verwenden. Beim ersten Mal müssen Sie den Code (0000) auf Ihrer eigenen Tastatur (z. B. auf Ihrem Laptop) eingeben und dann auf "Verbindung herstellen" klicken. Wiederholen Sie dann denselben Code (0000) auf der Trust -Tastatur, gefolgt von der Eingabetaste auf der Trust -Tastatur. Die Verbindung zwischen Ihrem Computer und Tastatur sollte nun hergestellt werden. Hinweis: Wenn Sie den Code auf der Trust -Tastatur eingeben, muss er sofort (d. H. Innerhalb weniger Sekunden) stattfinden, nachdem Sie ihn auf Ihre eigene Tastatur eingegeben haben, andernfalls wird Windows nicht erstellt und die Verbindung wird nicht hergestellt.