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FAQ

• Ich erhalte einen Fehler während der Installation.

  Fehler wie: - Nicht anerkanntes USB -Gerät - Die Geräte -Treiber -Software wurde nicht erfolgreich installiert - kann keinen Fahrer finden Bitte folgen Sie https://www.trest.com/en/support/troUbbleshooting/

• Mein Computer kann das Bluetooth -Gerät nicht finden, mit dem ich eine Verbindung herstellen möchte.

  Stellen Sie sicher, dass das Gerät auf den Findable/Pairing -Modus eingestellt ist.Weitere Informationen finden Sie im Handbuch dieses Geräts, um herauszufinden, wie. Stellen Sie sicher, dass sich das Gerät in der Nähe Ihres Computers befindet. Schließen Sie sich wie im Handbuch Ihres Bluetooth -Adapters an. Hinweis: Einige Geräte wie Headsets und Mäuse können für kurze Zeit fundierbar bleiben. Stellen Sie also schnell eine Verbindung zu ihnen her!

• Mein Produkt ist fehlerhaft.Was mache ich?

  Wir bieten eine „Rückkehr zur Einzelhändler“ -Garantie für unsere Produkte.Im Falle eines Defekts können Sie das Produkt mit Fehlerbeschreibung, Kaufnachweis und allen Zubehör an Ihren Einzelhändler zurückgeben.Während der Garantiezeit erhalten Sie ein Ersatzprodukt vom Einzelhändler, falls verfügbar.Für vollständige Garantiebedingungen können Sie konsultieren: https://www.trest.com/support/warranty

• Wo ist Ihr Servicecenter?Oder wohin kann ich mein Produkt zur Reparatur senden?

  Leider haben wir keine Servicezentren, um Produkte zu reparieren. Ein defektes Produkt sollte während der Garantiezeit durch Ihren Kaufpunkt ersetzt werden.