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FAQ

• Ottengo le lettere e/o i simboli sbagliati durante la digitazione sul mio computer.

  Se la tastiera non digita i caratteri corretti, è possibile selezionare il linguaggio di input errato. Si prega di controllare le impostazioni delle preferenze linguistiche del sistema.Se la lingua corretta non è presente, aggiungi questa lingua al sistema. Se usi più di una lingua sul tuo sistema, assicurati di selezionare quella corretta. Imposta la lingua corretta come spiegato nella pagina delle impostazioni della tastiera https://support.microsoft.com/it-it/windows/gestire-le-impostazioni-della-lingua-di-input-e-di-visualizzazione-in-windows-12a10cb4-8626-9b77-0ccb-5013e0c7c7a2

• È necessario disattivare il prodotto per salvare energia?

  Questo prodotto utilizza la modalità Standby (Sleep) per salvare l'energia della batteria.Quando il prodotto non si muove o non vi è alcun segnale dal ricevitore USB, accenderà la modalità di sospensione, per risparmiare energia della batteria. Per assicurarsi che non vi sia alcun segnale che vada ancora dal computer al prodotto, quando il prodotto non viene utilizzato (poiché alcuni computer alimentano continuamente i loro porti USB, anche quando il computer stesso è spento), si consiglia di doppellere la potenzaOpzioni di gestione del porto USB, se il cambio del prodotto non è un'opzione.

• Il mio prodotto è difettoso.Cosa devo fare?

  Offriamo una garanzia di "ritorno al rivenditore" sui nostri prodotti.In caso di difetto, è possibile restituire il prodotto al tuo rivenditore con descrizione del fallimento, prova di acquisto e tutti gli accessori.Durante il periodo di garanzia riceverai un prodotto di sostituzione dal rivenditore se disponibile.Per condizioni di garanzia completa è possibile consultare: https://www.trust.com/support/warranty

• Dov'è il tuo centro di assistenza?O dove posso inviare il mio prodotto per essere riparato?

  Sfortunatamente, non abbiamo centri di assistenza per riparare i prodotti. Un prodotto difettoso deve essere sostituito dal punto di acquisto durante il periodo di garanzia.

• Windows non mostra un pincode.Qual è il pincode?

  Quando si tenta di connetterti per la prima volta, Windows visualizzerà un codice da digitare sulla tastiera Trust. Se questo non funziona per qualche motivo, Windows potrebbe non essere più in grado di generare un nuovo codice. Quello che puoi fare per risolverlo, è utilizzare un codice casuale (ad esempio 0000) sulla tua tastiera e anche sulla tastiera fiduciaria. La prima volta che è necessario inserire il codice (0000) sulla tua tastiera (ad es. Sul tuo laptop) e quindi fare clic su "Connetti". Quindi ripetere lo stesso codice (0000) sulla tastiera di Trust, seguito da Inserisci sulla tastiera Trust. La connessione tra computer e tastiera dovrebbe ora essere stabilita. NOTA: quando si inserisce il codice sulla tastiera di Trust, deve aver luogo immediatamente (ovvero in pochi secondi) dopo averlo digitato sulla propria tastiera, altrimenti Windows non lo ottenne e la connessione non verrà stabilita.