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FAQ

• Mein Produkt ist fehlerhaft.Was mache ich?

  Wir bieten eine „Rückkehr zur Einzelhändler“ -Garantie für unsere Produkte.Im Falle eines Defekts können Sie das Produkt mit Fehlerbeschreibung, Kaufnachweis und allen Zubehör an Ihren Einzelhändler zurückgeben.Während der Garantiezeit erhalten Sie ein Ersatzprodukt vom Einzelhändler, falls verfügbar.Für vollständige Garantiebedingungen können Sie konsultieren: https://www.trest.com/support/warranty

• Was ist die durchschnittliche Zeit, bevor der Sprecher in seinen Leistungssparmodus eintritt?

  Nach etwa 60 Minuten ohne Klang (Stille) tritt der Lautsprecher in seinen Stromsparmodus ein.

• Wie kann ich sicherstellen, dass mein Sprecher nicht unbeabsichtigt in seinen Leistungssparmodus eingeht?

  Erhöhen Sie das Volumen der Quelle (Computer, Laptop, Tablet, Smartphone usw.) und verringern Sie das Volumen des Lautsprechers auf das gewünschte Volumen.

• Wie lange dauert es, bis der Sprecher die Wiedergabe wieder aufnimmt, sobald er sich in seinem Stromsparmodus befindet?

  Bei der Wiederaufnahme der Audio-Wiedergabe dauert es ungefähr 1-2 Sekunden, bis der Sprecher wieder aktiv ist. Bitte beachten Sie, dass einige Computer aufgrund der Konfiguration nicht zulassen, dass beigefügte Geräte vom Standby-Modus wieder aufgenommen werden. Der Lautsprecher muss dann manuell eingeschaltet werden.

• Worum geht es in der Eco -Design -Richtlinie?(Auch ERP II genannt)

  ERP ist eine Gesetzgebung aus der EU, in der die Umweltanforderungen an energiebezogene Produkte festgelegt werden. Diese Anforderungen sollen den Stromverbrauch (Standby) reduzieren und im Allgemeinen Energieverluste reduzieren.

• Wo ist Ihr Servicecenter?Oder wohin kann ich mein Produkt zur Reparatur senden?

  Leider haben wir keine Servicezentren, um Produkte zu reparieren. Ein defektes Produkt sollte während der Garantiezeit durch Ihren Kaufpunkt ersetzt werden.