Downloads

FAQ

• Мой продукт неисправен.Что мне делать?

  Мы предлагаем гарантию «Возвращение к розничному продавцу» на наши продукты.В случае дефекта вы можете вернуть продукт своему розничному продавцу с описанием сбоя, доказательством покупки и всех аксессуаров.В течение гарантийного периода вы получите замену продукта от розничного продавца, если таковые имеются.Для получения полной гарантии вы можете проконсультироваться: https://www.trust.com/support/warranty

• Какое среднее время до того, как динамик вступит в режим сохранения питания?

  Примерно через 60 минут без звука (тишина) динамик входит в режим сохранения питания.

• Сколько времени требуется, чтобы динамик возобновил воспроизведение, когда он находится в режиме сохранения питания?

  При возобновлении воспроизведения звука требуется около 1-2 секунды, прежде чем динамик снова активен. Обратите внимание, что некоторые компьютеры не позволят прикрепленным устройствам возобновить резервную режиму из-за конфигурации, а затем динамик должен быть включен вручную.

• О чем директива Eco Design?(Также называется ERP II)

  ERP - это законодательство от ЕС, устанавливающее требования ECO для продуктов, связанных с энергией. Эти требования предназначены для снижения (резервного) энергопотребления и в целом снизить потери энергии.

• Где ваш сервисный центр?Или куда отправить свой продукт для ремонта?

  К сожалению, у нас нет сервисных центров для ремонта продуктов. Дефектный продукт должен быть заменен вашей точкой покупки в течение гарантийного периода.