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FAQ

• Subwoofer funktioniert nicht.

  Stellen Sie sicher, dass der Lautstärkeregler des Subwoofers aufgedreht ist (nicht auf Null gestellt). _x000D_ Überprüfen Sie die Kabelverbindungen des Subwoofers. _x000D_ Überprüfen Sie die Verbindung des Lautsprechers zur Soundkarte. (Farben der Anschlüsse müssen mit den Farben der Anschlüsse auf der PC-Seite übereinstimmen)

• Mein Produkt ist fehlerhaft.Was mache ich?

  Wir bieten eine „Rückkehr zur Einzelhändler“ -Garantie für unsere Produkte.Im Falle eines Defekts können Sie das Produkt mit Fehlerbeschreibung, Kaufnachweis und allen Zubehör an Ihren Einzelhändler zurückgeben.Während der Garantiezeit erhalten Sie ein Ersatzprodukt vom Einzelhändler, falls verfügbar.Für vollständige Garantiebedingungen können Sie konsultieren: https://www.trest.com/support/warranty

• Was ist die durchschnittliche Zeit, bevor der Sprecher in seinen Leistungssparmodus eintritt?

  Nach etwa 60 Minuten ohne Klang (Stille) tritt der Lautsprecher in seinen Stromsparmodus ein.

• Wie kann ich sicherstellen, dass mein Sprecher nicht unbeabsichtigt in seinen Leistungssparmodus eingeht?

  Erhöhen Sie das Volumen der Quelle (Computer, Laptop, Tablet, Smartphone usw.) und verringern Sie das Volumen des Lautsprechers auf das gewünschte Volumen.

• Wie lange dauert es, bis der Sprecher die Wiedergabe wieder aufnimmt, sobald er sich in seinem Stromsparmodus befindet?

  Bei der Wiederaufnahme der Audio-Wiedergabe dauert es ungefähr 1-2 Sekunden, bis der Sprecher wieder aktiv ist. Bitte beachten Sie, dass einige Computer aufgrund der Konfiguration nicht zulassen, dass beigefügte Geräte vom Standby-Modus wieder aufgenommen werden. Der Lautsprecher muss dann manuell eingeschaltet werden.

• Worum geht es in der Eco -Design -Richtlinie?(Auch ERP II genannt)

  ERP ist eine Gesetzgebung aus der EU, in der die Umweltanforderungen an energiebezogene Produkte festgelegt werden. Diese Anforderungen sollen den Stromverbrauch (Standby) reduzieren und im Allgemeinen Energieverluste reduzieren.

• Wo ist Ihr Servicecenter?Oder wohin kann ich mein Produkt zur Reparatur senden?

  Leider haben wir keine Servicezentren, um Produkte zu reparieren. Ein defektes Produkt sollte während der Garantiezeit durch Ihren Kaufpunkt ersetzt werden.

• Wenn ich Kopfhörer mit dem Lautsprecher (oder seiner Fernbedienung) anschließe, kann ich das Volumen nicht ändern?

  Wenn Sie Kopfhörer mit dem Lautsprecher (oder seiner Fernbedienung) anschließen, steuern Sie das Volumen über den Computer, nicht über den Lautsprecher (oder seine Fernbedienung).

• Einer der Redner funktioniert nicht.Was kann ich tun?

  Wir empfehlen, die Lautsprecher zuerst zu testen, indem wir die linke/rechte Ausgabe des Subwoofers umschalten. Darüber hinaus wird empfohlen, zu überprüfen, ob das Problem mit der Subwoofer -Ausgabe oder mit dem Sprecher selbst zusammenhängt.

• Die Fernbedienung reagiert nicht (richtig).

• Wie kann ich den Klang des Lautsprechers verbessern?

  Wenn Sie den Klang Ihres Lautsprechersatzes verbessern möchten, empfehlen wir: 1. Überprüfen Sie die Lautstärke: Passen Sie die Lautstärke Ihrer Lautsprecher an 2. Überprüfen Sie Audiokabel und Anschluss: Wechseln Sie zu einem anderen Anschluss oder Kabel 3. Aktualisieren Sie Audio -Treiber, indem Sie die neuesten Audio -Treiber von der Website des Computerherstellers herunterladen und installieren. 4. Überprüfen Sie, ob die Stromquelle das Audio nicht beeinträchtigt 6. Verhindern Sie Frequenzstörungen von anderen Geräten (einschließlich USB-Geräten auf demselben Computer) 7. Optimieren Sie Ihre Audioeinstellungen: Starten Sie die Bedienfeld-Panel-Hardware und Sound-Sound-Wiedergabe mit der rechten Maustaste auf Ihre Lautsprechereigenschaften

• Ich habe einen Dell -Computer und habe Probleme mit dem Computer -Audio.Was kann ich tun?

  Wenn Sie auf Ihrem Dell-Computer Audioprobleme aufnehmen Nachdem Sie die Dell -Software und die Treiber für Ihren Computer installiert haben, stellen Sie die Software korrekt ein, um die Audiogeräte zu aktivieren: 1. Gehen Sie zum Windows -Startmenü und öffnen Sie die Dell Optimizer -Software. 2. Klicken Sie auf die Audio -Schaltfläche. 3. Schalten Sie den Schalter auf aktiviert um. 4. Schalten Sie die Benachrichtigungen ein. 5. Deaktivieren Sie die Audio -Seite und schließen Sie die Anwendung. 6. Wenn das Mikrofon, das Headset oder das Kopfhörer geplant ist, informiert der Optimierer, dass ein Gerät an den Audioanschluss angeschlossen ist.Wählen Sie das richtige Gerät, das im Option Option Option Menü angeschlossen ist. Wenn dies Ihr Problem nicht löst, wenden Sie sich an den Dell -Support oder Ihren Systemadministrator.

• Ich habe die Fernbedienung verloren/gebrochen.Wie erhalte ich eine neue Fernbedienung?

  Wenn Sie die Fernbedienung verloren oder gebrochen haben, wenden Sie sich über den Kontakt mit uns an unser Support -Team: Stellen Sie eine Frageoption auf der Produktseite.Fügen Sie so viele Details wie möglich hinzu, z. B. Kaufdatum und Adressdetails.Je mehr Informationen Sie ausfüllen, desto schneller kann das Team Ihre Anfrage bearbeiten und je früher Sie von unserem Team hören.