Downloads

FAQ

• Gdzie mogę dostać sterowniki do mojego produktu zaufania?

  Ten produkt nie potrzebuje żadnych sterowników do funkcjonowania. Po prostu połącz, a produkt powinien działać.

• Strzała myszy wstrząsa, porusza się dziwnie lub wcale się nie porusza.

  Spróbuj użyć myszy na innej powierzchni lub użyj dojrzewania. Wyczyść czujnik na dnie myszy suchą szmatką. Popraw wydajność bezprzewodową.

• Ruch kursora myszy jest odwrócony (po lewej = w prawo, w górę = w dół itp.).

  Pobierz „Oprogramowanie naprawy myszy” w sekcji pobierania i postępuj zgodnie z instrukcjami w dodatku (dostępne do pobrania w sekcji pobierania), aby rozwiązać problem Aby zainstalować MOUSEFIX: 1) Podłącz mysz do komputera 2) Jeśli pobrałeś plik ZIP lub RAR, wyodrębnij oprogramowanie 3) Otwórz folder „Oprogramowanie naprawy myszy” 4) Otwórz „oprogramowanie MS_FIX2” 5) Idź z wskaźnikiem myszy do okna kliknij, aby ustawić i kliknij 6) Jeśli zobaczysz okno Set OK po wykonaniu myszy jest ponownie połączone i powinno działać normalnie 7) Zamknij oprogramowanie Uwaga dla użytkowników MAC: MOUSEFIX nie jest dostępny w wersji Mac.Jednak gdy używasz MOUSEFIX na komputerze z systemem Windows dla myszy, mysz będzie dobrze działać na komputerze Mac.

• Mój produkt jest wadliwy.Co mam zrobić?

  Oferujemy gwarancję „powrót do sprzedawcy” naszych produktów.W przypadku wady możesz zwrócić produkt sprzedawcy z opisem awarii, dowodem zakupu i wszystkimi akcesoriami.W okresie gwarancji otrzymasz produkt zastępczy od sprzedawcy, jeśli jest dostępny.Aby uzyskać pełne warunki gwarancyjne, możesz zapoznać się z: https://www.trust.com/support/warranty

• Zgubiłem/złamałem odbieranie USB.Jak otrzymać nowy odbiornik USB?

  Nie można dostarczyć odbiornika zastępczego dla tego produktu. Wynika to z faktu, że podczas produkcji produkt i odbiornik otrzymują unikalny kod, dzięki czemu produkt może komunikować się tylko z powiązanym oryginalnym odbiornikiem.

• Jak mogę to wyłączyć?

  Ta mysz wykorzystuje tryb gotowości (snu), aby zaoszczędzić zasilanie baterii. Nie trzeba go wyłączać. Gdy mysz się nie porusza lub nie ma sygnału z odbiornika USB, włączy tryb snu, aby zaoszczędzić zasilanie baterii. Do przechowywania lub podróży sugerujemy usunąć baterie.

• Gdzie jest Twoje centrum serwisowe?Lub gdzie mogę wysłać mój produkt do naprawy?

  Niestety nie mamy centrów usługowych do naprawy produktów. Wadliwy produkt należy zastąpić punktem zakupu w okresie gwarancyjnym.

• Dlaczego akumulator szybko się wyczerpuje?

  Żywotność baterii zależy od wielu zmiennych, w tym zużycia, jakości akumulatorów i czynników środowiskowych (takich jak odległość od odbiornika, pobliskie obiekty metaliczne, powierzchnia, na której używany jest produkt itp.). Ten produkt wykorzystuje tryb gotowości (snu), aby zaoszczędzić zasilanie baterii.Gdy produkt się nie porusza lub nie ma sygnału z odbiornika USB, włączy tryb snu, aby zaoszczędzić zasilanie baterii. Upewnij się, że gdy akumulator bardzo szybko spływa, że ​​nie ma sygnału przechodzącego z komputera do produktu, gdy produkt nie jest używany.Niektóre komputery nieustannie zasilają swoje porty USB, nawet gdy sam komputer jest wyłączony.Możesz to sprawdzić w ustawieniach zarządzania energią portu USB.

• Kiedy instaluję myszy, otrzymuję komunikat „czeka

  Po otrzymaniu komunikatu „Wait Mysz” radzimy aktualizację komputera za pośrednictwem Windows Update.Następnie ponownie zainstaluj oprogramowanie. Jeśli uruchamianie Windows Update nie rozwiązuje problemu, prosimy o uruchomienie oprogramowania MOUSEFIX na innym komputerze, najlepiej z innym systemem operacyjnym. Po uruchomieniu myszy na drugim komputerze mysz będzie działać również normalnie na twoim komputerze.

• Mysz nie działa.Co mam zrobić?

  Ponownie zainstaluj mysz w następujący sposób: Upewnij się, że komputer jest aktualny za pośrednictwem WindowsUpdate.com Upewnij się, że porty USB są aktualne, pobierając i instalując najnowsze sterowniki USB ze strony internetowej producenta komputera. Usuń wszystkie błędy z menedżera urządzeń. Wyjmij odbiornik USB Uruchom ponownie komputer Dublecheck, że bateria jest pełna.W razie wątpliwości użyj nowej baterii. Po całkowitym ponownym uruchomieniu komputera podłącz odbiornik USB do komputera bez użycia piasty lub przedłużacza. Komputer rozpozna mysz i zainstaluje wbudowany sterownik.Może to potrwać kilka chwil. Dotknij lewego przycisku myszy, mysz jest gotowa do użycia. Jeśli błąd się utrzyma, przetestuj mysz (odbiornik) w innym porcie USB i na innym komputerze.

• Jak otworzyć komorę baterii?

  Wkładasz baterię na dno myszy. 1. Odwróć mysz na plecy. 2. Przesuń dolną część myszy, lekko dociskając w dół po zsuwaniu się w dół. 3. Włóż akumulator do myszy. 4. Wsuń dolną część z powrotem na mysz, lekko dociskając w dół po przesunięciu w górę.

• Lewy przycisk kliknie 2x zamiast 1x.Co mogę zrobić?

  Po pierwsze, radzimy sprawdzić, czy jest to problem z oprogramowaniem, czy jest problem ze sprzętem.Aby to przetestować, możesz podłączyć mysz (ze świeżymi nowymi akumulatorami) do innego komputera lub podłączyć inną mysz do komputera. Jeśli jest to problem z oprogramowaniem, radzimy: - Sprawdź, czy jedno kliknięcie jest włączone - Sprawdź, czy prędkość dwukrotnego kliknięcia jest ustawiona zbyt niska - Ponownie zainstaluj sterownik myszy, usuwając bieżący sterownik myszy i pozwól, aby Windows go ponownie zainstalować.Aby to zrobić, kliknij przycisk prawym przyciskiem myszy i wybierz Menedżer urządzeń.Rozwiń kategorię myszy i innych urządzeń wskazujących i kliknij prawym przyciskiem myszy mysz.Wybierz urządzenie odinstaluj, a następnie uruchom ponownie komputer.