Downloads

FAQ

• De pijl met muis schudt, beweegt vreemd of beweegt helemaal niet.

  Probeer de muis op een ander oppervlak te gebruiken of gebruik een muispad. Reinig de sensor op de bodem van de muis met een droge doek. De draadloze prestaties verbeteren.

• Hoe configureer ik mijn muisknoppen voor gebruik links/rechtshandig gebruik?

  Volg de stappen op de pagina Muisinstellingen https://support.microsoft.com/en-us/windows/change-mouse-settings-e81356a4-0e74-fe38-7d01-9d79fbf8712b

• Is het nodig om het product uit te schakelen om stroom te besparen?

  Dit product maakt gebruik van standby -modus (slaap) om batterijvermogen te besparen.Wanneer het product niet beweegt of er geen signaal is van de USB-ontvanger, wordt de slaapmodus ingeschakeld om batterijvermogen te besparen. Om ervoor te zorgen dat er geen signaal is dat nog steeds van de computer naar het product gaat, wanneer het product niet wordt gebruikt (omdat sommige computers hun USB-poorten continu voeden, zelfs wanneer de computer zelf is uitgeschakeld), raden we aan om de stroom te verdubbelenManagementopties van de USB-poort, als het uitschakelen van het product in/uit is geen optie.

• Mijn product is defect.Wat moet ik doen?

  We bieden een 'terugkeer naar retailer' -garantie op onze producten.In het geval van een defect kunt u het product terugsturen naar uw retailer met een faalbeschrijving, het bewijs van de aankoop en alle accessoires.Tijdens de garantieperiode ontvangt u indien beschikbaar een vervangend product van de retailer.Voor volledige garantievoorwaarden kunt u raadplegen: https://www.trust.com/support/warranty

• Ik heb de USB-ontvanger verloren/gebroken.Hoe ontvang ik een nieuwe USB-ontvanger?

  Het is niet mogelijk om een ​​vervangende ontvanger voor dit product te bieden. Dit is te wijten aan het feit dat het product en de ontvanger tijdens de productie een unieke code ontvangen, zodat het product alleen kan communiceren met de oorspronkelijke ontvanger.

• Waar is uw servicecentrum?Of waar kan ik mijn product sturen om te worden gerepareerd?

  Helaas hebben we geen servicecentra om producten te repareren. Een defect product moet worden vervangen door uw aankooppunt tijdens de garantieperiode.

• Hoe verander ik de DPI (cursorsnelheid) van de muis?

  Door op de DPI-knop te drukken, wijzigt u de DPI. Er is geen visuele indicatie voor de DPI -selectie, behalve dat de aanwijzersnelheid op het scherm sneller of langzamer zal zijn, afhankelijk van de geselecteerde DPI.

• Ik heb het net gekocht en kan de USB-ontvanger niet vinden.Waar is het?

  Afhankelijk van de versie van uw muis, wordt de ontvanger opgeslagen in het product (onder) zelf of in het batterijcompartiment van de muis.

• Hoe installeer ik mijn muis?

  Installeren: -Zorg ervoor dat uw computer up-to-date is via WindowsUpdate.com - Verwijder alle fouten van de apparaatbeheer. - Plaats de batterij en controleer of deze vol is en maakt goed contact in het batterijcompartiment. - Sluit de USB-ontvanger aan op de computer zonder een hub of verlengkabel te gebruiken. - De computer herkent de muis en installeert het ingebouwde driver.Dit kan even duren. - De muis is klaar voor gebruik

• Mijn USB-apparaat werkt niet op mijn Mac.

  Als een apparaat niet op uw Mac werkt, is het eerste wat u kunt doen de Mac SMC opnieuw instellen, een eenvoudig proces dat iets anders is, afhankelijk van de MAC -hardware. Een andere oplossing voor USB-poort die niet werkt, is de NVRAM-reset.Soms kan het resetten van de NVRAM / PRAM op een Mac ook de Amerikaanse poortfalen helpen op te lossen, omdat NVRAM verschillende gegevens bevat over toetsenborden, muis, trackpad en andere USB -componenten. Als, na een SMC -reset en na een NVRAM -reset, geen van de USB -poorten werkt en geen USB -apparaat werkt, is er waarschijnlijk iets anders met de Mac. Als er firmware- en OS X -software -updates beschikbaar zijn, installeer ze dan op de Mac.U kunt dit controleren door naar het sectie Apple Menu App Store Updates te gaan - zorg ervoor dat u de Mac back -ups maakt voordat u systeemsoftware installeert. Als een enkele USB -poort is mislukt, maar andere USB -poorten blijven werken aan de Mac, zelfs na een SMC -reset, kan er een probleem zijn met die specifieke Hardware USB -poort - u kunt ofwel vermijden die USB -poort te gebruiken en in plaats daarvan een USB te gebruikenHub voor een van de andere functionerende poorten, of u kunt Apple een hardwarediagnostiekstest op de machine laten uitvoeren om te bepalen of er een hardwarefout is. Als sommige USB -apparaten op de Mac werken, maar een ander USB -apparaat niet werkt, bedenk dan dat het apparaat mogelijk onverenigbaar is met die specifieke Mac, het USB -apparaat kan falen of zijn mislukt.

• Hoe installeer ik mijn muis op Mac?

  Installeren: -Zorg ervoor dat uw computer up-to-date is: Apple Menu App Store Updates-sectie - Plaats de batterij en controleer of deze vol is en maakt goed contact in het batterijcompartiment. - Zorg ervoor dat de muis zich binnen het bereik van uw Mac bevindt. - Sluit de USB-ontvanger aan op de computer zonder een hub of verlengkabel te gebruiken. - De computer herkent de muis.Dit kan even duren. - Indien nodig, zodra de muis is aangesloten, navigeer naar systeemvoorkeuren muis- en systeemvoorkeuren toegankelijkheid muis en trackpad om deze te configureren. - De muis is klaar voor gebruik.

• Wanneer ik de muis inschakel, flitst het rode licht meerdere keren en schakelt vervolgens uit.Wat kan ik doen?

  Het lijkt erop dat de muis niet correct is gekoppeld aan de ontvanger.Om de ontvanger te koppelen: - Koppel de ontvanger los van de pc - Druk twee seconden op zowel de rechter als de middelste muisknoppen - Nadat u op de knoppen hebt gedrukt, sluit u de ontvanger aan op de pc terwijl de muis zich binnen 10 cm van de ontvanger bevindt. - De muis moet nu verbinding maken met de ontvanger.