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FAQ

• La freccia del mouse si scuote, si muove in modo strano o non si muove affatto.

  Prova a usare il mouse su una superficie diversa o usa un mousepad. Pulire il sensore sul fondo del mouse con un panno asciutto. Migliora le prestazioni wireless.

• Come posso configurare i miei pulsanti del mouse per l'utilizzo della mano sinistra/destra?

  Segui i passaggi nella pagina delle impostazioni del mouse https://support.microsoft.com/en-us/windows/change-mouse-settings-e81356a4-0e74-fe38-7d01-9d79fbf8712b

• È necessario disattivare il prodotto per salvare energia?

  Questo prodotto utilizza la modalità Standby (Sleep) per salvare l'energia della batteria.Quando il prodotto non si muove o non vi è alcun segnale dal ricevitore USB, accenderà la modalità di sospensione, per risparmiare energia della batteria. Per assicurarsi che non vi sia alcun segnale che vada ancora dal computer al prodotto, quando il prodotto non viene utilizzato (poiché alcuni computer alimentano continuamente i loro porti USB, anche quando il computer stesso è spento), si consiglia di doppellere la potenzaOpzioni di gestione del porto USB, se il cambio del prodotto non è un'opzione.

• Il mio prodotto è difettoso.Cosa devo fare?

  Offriamo una garanzia di "ritorno al rivenditore" sui nostri prodotti.In caso di difetto, è possibile restituire il prodotto al tuo rivenditore con descrizione del fallimento, prova di acquisto e tutti gli accessori.Durante il periodo di garanzia riceverai un prodotto di sostituzione dal rivenditore se disponibile.Per condizioni di garanzia completa è possibile consultare: https://www.trust.com/support/warranty

• Ho perso/rotto il ricevitore USB.Come ricevo un nuovo ricevitore USB?

  Non è possibile fornire un ricevitore sostitutivo per questo prodotto. Ciò è dovuto al fatto che durante la produzione il prodotto e il ricevitore ricevono un codice univoco, quindi il prodotto può comunicare solo con il ricevitore originale in bundle.

• Dov'è il tuo centro di assistenza?O dove posso inviare il mio prodotto per essere riparato?

  Sfortunatamente, non abbiamo centri di assistenza per riparare i prodotti. Un prodotto difettoso deve essere sostituito dal punto di acquisto durante il periodo di garanzia.

• Come posso cambiare il DPI (velocità del cursore) del mouse?

  Premendo il pulsante DPI cambierai il DPI. Non vi è alcuna indicazione visiva per la selezione DPI, a parte la velocità del puntatore sullo schermo sarà più veloce o più lenta, a seconda del DPI selezionato.

• L'ho appena comprato e non riesco a trovare il ricevitore USB.Dove si trova?

  A seconda della versione del mouse, il ricevitore viene memorizzato all'interno del prodotto (in basso) stesso o all'interno del vano batteria del mouse.

• Come installo il mio mouse?

  Da installare: -Assicurati che il tuo computer sia aggiornato tramite WindowsUpdate.com - Rimuovere tutti gli errori dal gestore dei dispositivi. - Posizionare la batteria e verificare che sia piena e stabilisce un buon contatto all'interno del vano batteria. - Collegare il ricevitore USB al computer senza utilizzare un mozzo o un cavo di estensione. - Il computer riconoscerà il mouse e installerà il driver integrato.Questo potrebbe richiedere alcuni momenti. - Il mouse è pronto per l'uso

• Il mio dispositivo USB non funziona sul mio Mac.

  Se un dispositivo non funziona sul tuo Mac, la prima cosa che puoi fare è reimpostare il Mac SMC, un semplice processo leggermente diverso a seconda dell'hardware MAC. Un'altra soluzione per il porto USB non funziona è il ripristino NVRAM.A volte il ripristino della NVRAM / PRAM su un Mac può aiutare a risolvere anche il guasto della porta degli Stati Uniti, poiché NVRAM detiene vari dati su tastiere, mouse, trackpad e altri componenti USB. Se, dopo un ripristino SMC e dopo un ripristino NVRAM, nessuna delle porte USB funziona e nessun dispositivo USB funziona, qualcos'altro è probabile con il Mac. Se sono disponibili aggiornamenti software del firmware e OS X, installali sul Mac.Puoi verificarlo andando alla sezione Aggiornamenti App Store Apple, assicurati di eseguire il backup del Mac prima di installare qualsiasi software di sistema. Se una singola porta USB non è riuscita ma altre porte USB continuano a lavorare sul Mac, anche dopo un ripristino SMC, potrebbe esserci un problema con quella porta hardware specifica USB: puoi evitare di utilizzare quella porta USB e utilizzare invece un USBHub per una delle altre porte di funzionamento oppure puoi far eseguire un test di diagnostica hardware sulla macchina per determinare se si verifica un errore hardware. Se alcuni dispositivi USB funzionano sul Mac, ma un altro dispositivo USB non funziona, considera che il dispositivo potrebbe essere incompatibile con quel particolare Mac, il dispositivo USB potrebbe non riuscire o non riuscire.

• Come si installa il mouse su Mac?

  Da installare: -Assicurati che il tuo computer sia aggiornato: la sezione Aggiornamenti App Store del menu Apple - Posizionare la batteria e verificare che sia piena e stabilisce un buon contatto all'interno del vano batteria. - Assicurati che il mouse rientri nel raggio del tuo Mac. - Collegare il ricevitore USB al computer senza utilizzare un mozzo o un cavo di estensione. - Il computer riconoscerà il mouse.Questo potrebbe richiedere alcuni momenti. - Se necessario, una volta collegato il mouse, vai a Preferenze di sistema e preferenze di sistema Accessibilità Mouse e TrackPad per configurarlo. - Il mouse è pronto per l'uso.

• Quando accendo il mouse, la luce rossa lampeggia più volte e poi si spegne.Cosa posso fare?

  Sembra che il mouse non sia correttamente accoppiato con il ricevitore.Per abbinare il ricevitore: - Scollegare il ricevitore dal PC - Premere i pulsanti del mouse destro e medio per due secondi - Dopo aver premuto i pulsanti, collegare il ricevitore al PC mentre il mouse è entro 10 cm dal ricevitore. - Il mouse dovrebbe ora connettersi al ricevitore.