Downloads

FAQ

• Strzała myszy wstrząsa, porusza się dziwnie lub wcale się nie porusza.

  Spróbuj użyć myszy na innej powierzchni lub użyj dojrzewania. Wyczyść czujnik na dnie myszy suchą szmatką. Popraw wydajność bezprzewodową.

• Jak skonfigurować przyciski myszy do użycia lewej/praworęcznej?

  Wykonaj kroki na stronie Ustawienia myszy https://support.microsoft.com/en-us/windows/change-mouse-settings-e81356a4-0e74-fe38-7d01-9d79fbf8712b

• Czy wymagane jest wyłączenie produktu, aby zaoszczędzić energię?

  Ten produkt wykorzystuje tryb gotowości (snu), aby zaoszczędzić zasilanie baterii.Gdy produkt się nie porusza lub nie ma sygnału z odbiornika USB, włączy tryb snu, aby zaoszczędzić zasilanie baterii. Aby upewnić się, że nadal nie ma sygnału od komputera do produktu, gdy produkt nie jest używany (ponieważ niektóre komputery nieustannie zasilają swoje porty USB, nawet gdy sam komputer jest wyłączony), zalecamy podwójne zasilanieOpcje zarządzania portem USB, jeśli włączenie/wyłączenie produktu nie jest opcją.

• Mój produkt jest wadliwy.Co mam zrobić?

  Oferujemy gwarancję „powrót do sprzedawcy” naszych produktów.W przypadku wady możesz zwrócić produkt sprzedawcy z opisem awarii, dowodem zakupu i wszystkimi akcesoriami.W okresie gwarancji otrzymasz produkt zastępczy od sprzedawcy, jeśli jest dostępny.Aby uzyskać pełne warunki gwarancyjne, możesz zapoznać się z: https://www.trust.com/support/warranty

• Zgubiłem/złamałem odbieranie USB.Jak otrzymać nowy odbiornik USB?

  Nie można dostarczyć odbiornika zastępczego dla tego produktu. Wynika to z faktu, że podczas produkcji produkt i odbiornik otrzymują unikalny kod, dzięki czemu produkt może komunikować się tylko z powiązanym oryginalnym odbiornikiem.

• Gdzie jest Twoje centrum serwisowe?Lub gdzie mogę wysłać mój produkt do naprawy?

  Niestety nie mamy centrów usługowych do naprawy produktów. Wadliwy produkt należy zastąpić punktem zakupu w okresie gwarancyjnym.

• Jak zmienić DPI (prędkość kursora) myszy?

  Naciskając przyciski DPI, zmieniasz DPI. Nie ma wizualnego wskazania do wyboru DPI, poza tym, że prędkość wskaźnika na ekranie będzie szybsza lub wolniejsza, w zależności od wybranego DPI.

• Właśnie go kupiłem i nie mogę znaleźć odbierania USB.Gdzie to jest?

  W zależności od wersji myszy odbiornik jest przechowywany albo w samym produkcie (dolnym), albo w komorze baterii myszy.

• Jak zainstalować mysz?

  Aby zainstalować: -Upewnij się, że komputer jest aktualny za pośrednictwem WindowsUpdate.com - Usuń wszystkie błędy z menedżera urządzeń. - Umieść baterię i sprawdź, czy jest ona pełna i nawiązuje dobry kontakt w komorze baterii. - Podłącz odbiornik USB do komputera bez użycia piasty lub przedłużacza. - Komputer rozpozna mysz i zainstaluje wbudowany sterownik.Może to potrwać kilka chwil. - Mysz jest gotowa do użycia

• Moje urządzenie USB nie działa na moim komputerze Mac.

  Jeśli urządzenie nie działa na komputerze Mac, pierwszą rzeczą, którą możesz zrobić, jest zresetowanie Mac SMC, prosty proces, który jest nieco inny w zależności od sprzętu Mac. Kolejną poprawką dla nie działających portów USB jest reset NVRAM.Czasami zresetowanie NVRAM / wózka na komputerze Mac może również pomóc rozwiązać awarię portu amerykańskiego, ponieważ NVRAM przechowuje różne dane o klawiaturach, myszy, Trackpad i innych komponentach USB. Jeśli po zresetowaniu SMC i po zresetowaniu NVRAM żaden z portów USB nie działa, a żadne urządzenie USB nie działa, coś innego jest prawdopodobnie nierówne z MAC. Jeśli dostępne są aktualizacje oprogramowania układowego i systemu operacyjnego, zainstaluj je na komputerze Mac.Możesz to sprawdzić, przechodząc do sekcji aktualizację App App Appres Aktualizacje - pamiętaj o kopii zapasowej Mac przed zainstalowaniem dowolnego oprogramowania systemowego. Jeśli pojedynczy port USB nie powiódł się, ale inne porty USB nadal działają na komputerze Mac, nawet po zresetowaniu SMC może wystąpić problem z tym konkretnym portem USB - możesz albo uniknąć korzystania z tego portu USB i zamiast tego użyć USBHub dla jednego z innych funkcjonujących portów lub możesz uruchomić test diagnostyki sprzętowej na komputerze, aby ustalić, czy istnieje awaria sprzętowa. Jeśli niektóre urządzenia USB działają na komputerze Mac, ale inne urządzenie USB nie działa, weź pod uwagę, że urządzenie może być niezgodne z tym konkretnym komputerem Mac, urządzenie USB może się nie udać lub nie powiodło się.

• Jak zainstalować mysz na Mac?

  Aby zainstalować: -Upewnij się, że komputer jest aktualny: sekcja aktualizacji App App Store - Umieść baterię i sprawdź, czy jest ona pełna i nawiązuje dobry kontakt w komorze baterii. - Upewnij się, że mysz znajduje się w zasięgu komputera Mac. - Podłącz odbiornik USB do komputera bez użycia piasty lub przedłużacza. - Komputer rozpozna mysz.Może to potrwać kilka chwil. - W razie potrzeby, po podłączeniu myszy przejdź do preferencji systemowych myszy i preferencji systemowych Mysz i Trackpad, aby ją skonfigurować. - Mysz jest gotowa do użycia.

• Kiedy włączam mysz, czerwone światło miga kilka razy, a następnie wyłącza się.Co mogę zrobić?

  Wygląda na to, że mysz nie jest odpowiednio sparowana z odbiornikiem.Aby sparować odbiornik: - Odłącz odbiornik od PC - Naciśnij zarówno prawe, jak i środkowe przyciski myszy na dwie sekundy - Po naciśnięciu przycisków podłącz odbiornik do komputera, podczas gdy mysz znajduje się w odległości 10 cm od odbiornika. - Mysz powinna teraz połączyć się z odbiornikiem.