Downloads

FAQ

• Waar kan ik drivers krijgen voor mijn Trust product?

  Dit product heeft geen stuurprogramma's nodig om te functioneren. Verbind gewoon en het product zou moeten werken.

• Hoe verander ik mijn muis pijl/cursorsnelheid?

  Muis pijl/cursorsnelheid kan worden aangepast door op de DPI -schakelaar aan de bovenkant van de muis te klikken. Volg de stappen op de pagina Muisinstellingen https://support.microsoft.com/en-us/windows/change-mouse-settings-e81356a4-0e74-fe38-7d01-9d79fbf8712b

• Mijn product is defect.Wat moet ik doen?

  We bieden een 'terugkeer naar retailer' -garantie op onze producten.In het geval van een defect kunt u het product terugsturen naar uw retailer met een faalbeschrijving, het bewijs van de aankoop en alle accessoires.Tijdens de garantieperiode ontvangt u indien beschikbaar een vervangend product van de retailer.Voor volledige garantievoorwaarden kunt u raadplegen: https://www.trust.com/support/warranty

• Ik heb de USB-ontvanger verloren/gebroken.Hoe ontvang ik een nieuwe USB-ontvanger?

  Het is niet mogelijk om een ​​vervangende ontvanger voor dit product te bieden. Dit is te wijten aan het feit dat het product en de ontvanger tijdens de productie een unieke code ontvangen, zodat het product alleen kan communiceren met de oorspronkelijke ontvanger.

• Hoe kan ik de knopfuncties wijzigen?

  Deze muis gebruikt een generiek stuurprogramma van Windows, die geen mogelijkheid biedt om knopfuncties aan te passen. U kunt echter proberen met software die beschikbaar is op internet om de knoppen te configureren. http://www.highrez.co.uk/downloads/xmouseButtonControl.htm Houd er rekening mee dat deze oplossing niet officieel is, omdat er geen software beschikbaar is voor het programmeren van de knoppen en daarom niet wordt ondersteund, noch is het een goede werking van de software gegarandeerd.

• Waar is uw servicecentrum?Of waar kan ik mijn product sturen om te worden gerepareerd?

  Helaas hebben we geen servicecentra om producten te repareren. Een defect product moet worden vervangen door uw aankooppunt tijdens de garantieperiode.

• Ik heb het net gekocht en kan de USB-ontvanger niet vinden.Waar is het?

  Afhankelijk van de versie van uw muis, wordt de ontvanger opgeslagen in het product (onder) zelf of in het batterijcompartiment van de muis.

• Kan ik deze toetsenbord/muis op PS4 gebruiken?

  Hoewel onze toetsenborden en muizen zijn ontworpen voor gebruik met computers, kunnen ze worden gebruikt op PS4.Houd er echter rekening mee dat de meeste PS4 -games geen toetsenbord en muis ondersteunen. Wanneer u een (bedraad) toetsenbord of muis met een PS4 gebruikt, zorg er dan voor dat deze goed aansluit bij de PS4.Als de PS4 een verbinding aan de achterkant heeft, sluit u de toetsenbord/muis aan op de USB-verbindingen aan de achterkant van de PS4.Of gebruik alternatief een verlengskabel of USB -hub.

• Kan ik deze toetsenbord/muis op Xbox One gebruiken?

  U kunt onze muizen en toetsenborden gebruiken op de Xbox One. Houd er rekening mee dat Xbox One het gebruik van muis en toetsenbord in sommige games en apps ondersteunt, maar het werkt niet voor elke game of app.De game of app -uitgever moet deze functie inschakelen voor hun inhoud. Raadpleeg de Xbox Support-website via https://support.xbox.com/help/hardware-network/accessories/mouse-keyboard voor meer informatie raadplegen via https://support.xbox.com

• Hoe schakel ik de muis uit / aan?

  U kunt de muis uitschakelen met de knop onderaan. Deze muis gebruikt echter de standby -modus (slaap) om batterijvermogen te besparen. Het is niet nodig om het uit te schakelen. Wanneer de muis niet beweegt of er geen signaal is van de USB-ontvanger, wordt de slaapmodus ingeschakeld om batterijvermogen te besparen. Wanneer u de muis opnieuw gebruikt, b.v.(Afhankelijk van het type muis) door op een knop te drukken of door de muis te verplaatsen, wordt deze opnieuw ingeschakeld. Voor opslag of reizen stellen we aan om de muis uit te schakelen.

• Mijn muis werkt niet meer, wat kan ik doen?

  We raden aan om enkele tests uit te voeren om te proberen erachter te komen wat het probleem zou kunnen zijn. Omdat het een draadloze muis is met een USB -ontvanger, raden we u aan het volgende te proberen: 1. Batterij: installeer de muis opnieuw met een nieuwe AA -batterij voor het geval de batterij is uitgeput. 2. USB -poort: probeer de muis (ontvanger) op een andere USB -poort op de computer 3. Paren: de USB -ontvanger is mogelijk ongepaard.Opnieuw paren: - Verwijder de USB -ontvanger van de pc - Houd twee seconden de rechter- en middelste muisknoppen ingedrukt - Nadat u op de knoppen hebt gedrukt, sluit u de ontvanger aan op de pc terwijl de muis zich binnen 10 cm van de ontvanger bevindt. - De muis moet nu opnieuw verbinding maken met de ontvanger. 4. Computer: test de muis op een andere computer om een ​​probleem met de computer uit te sluiten; sconfiguratie.