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FAQ

• Wo kann ich Fahrer für mein Trust produkt bekommen?

  Dieses Produkt braucht keine Treiber, um zu funktionieren. Stellen Sie einfach eine Verbindung her und das Produkt sollte funktionieren.

• Wie ändere ich meine Maus -Pfeil-/Cursorgeschwindigkeit?

  Die Geschwindigkeit des Mauspfeils/Cursors kann durch Klicken auf den DPI -Schalter an der Oberseite der Maus eingestellt werden. Befolgen Sie alternativ die Schritte in der Seite der Mauseinstellungen https://support.microsoft.com/en-us/windows/change-mouse-settings-e81356a4-0e74-fe38-7d01-9d79fbf8712b

• Mein Produkt ist fehlerhaft.Was mache ich?

  Wir bieten eine „Rückkehr zur Einzelhändler“ -Garantie für unsere Produkte.Im Falle eines Defekts können Sie das Produkt mit Fehlerbeschreibung, Kaufnachweis und allen Zubehör an Ihren Einzelhändler zurückgeben.Während der Garantiezeit erhalten Sie ein Ersatzprodukt vom Einzelhändler, falls verfügbar.Für vollständige Garantiebedingungen können Sie konsultieren: https://www.trest.com/support/warranty

• Ich habe den USB-Empfänger verloren/gebrochen.Wie erhalte ich einen neuen USB-Empfänger?

  Es ist nicht möglich, einen Ersatzempfänger für dieses Produkt bereitzustellen. Dies liegt an der Tatsache, dass während der Herstellung das Produkt und der Empfänger einen eindeutigen Code erhalten, sodass das Produkt nur mit dem gebündelten Originalempfänger kommunizieren kann.

• Wie kann ich die Knopffunktionen ändern?

  Diese Maus verwendet einen generischen Treiber von Windows, der keine Möglichkeit bietet, die Tastefunktionen anzupassen. Sie können es jedoch mit Software versuchen, die im Internet verfügbar ist, um die Schaltflächen zu konfigurieren. http://www.highrez.co.uk/downloads/xmouseButtonControl.htm Bitte beachten Sie, dass diese Lösung nicht offiziell ist, da keine Vertrauenssoftware für die Programmierung der Schaltflächen verfügbar ist und daher weder unterstützt wird noch ist die Funktion der Software garantiert.

• Wo ist Ihr Servicecenter?Oder wohin kann ich mein Produkt zur Reparatur senden?

  Leider haben wir keine Servicezentren, um Produkte zu reparieren. Ein defektes Produkt sollte während der Garantiezeit durch Ihren Kaufpunkt ersetzt werden.

• Ich habe es gerade gekauft und kann den USB-Empfänger nicht finden.Wo ist es?

  Abhängig von der Version Ihrer Maus wird der Empfänger entweder innerhalb des Produkts (unten) oder im Batteriefach der Maus gespeichert.

• Kann ich diese Tastatur/Maus auf PS4 verwenden?

  Obwohl unsere Tastaturen und Mäuse für die Verwendung mit Computern ausgelegt sind, können sie auf PS4 verwendet werden.Bitte beachten Sie jedoch, dass die meisten PS4 -Spiele keine Tastatur und Maus unterstützen. Stellen Sie bei der Verwendung einer (verdrahteten) Tastatur oder einer Maus mit einer PS4 sicher, dass sie sich gut mit der PS4 verbindet.Wenn die PS4 eine Verbindung auf der Rückseite hat, verbinden Sie die Tastatur/Maus mit der USB-Verbindung auf der Rückseite der PS4.Oder verwenden Sie alternativ ein Verlängerungskabel oder USB -Hub.

• Kann ich diese Tastatur/Maus auf Xbox One verwenden?

  Sie können unsere Mäuse und Tastaturen auf der Xbox One verwenden. Bitte beachten Sie, dass Xbox One die Verwendung von Maus und Tastatur in einigen Spielen und Apps unterstützt, aber für jedes Spiel oder jede App nicht funktioniert.Der Spiel- oder App -Verlag muss diese Funktion für ihren Inhalt aktivieren. Weitere Informationen erhalten Sie auf der Xbox Support-Website über https://support.xbox.com/help/hardware-network/accessories/mouse-teyboard

• Wie schalte ich die Maus aus / ein?

  Sie können die Maus mit der Taste unten ausschalten. Diese Maus verwendet jedoch den Standby -Modus (Sleep), um Batteriestrom zu sparen. Es ist nicht nötig, es auszuschalten. Wenn sich die Maus nicht bewegt oder kein Signal des USB-Empfängers vorliegt, wird der Schlafmodus eingeschaltet, um Batteriestrom zu sparen. Wenn Sie die Maus wieder verwenden, z.(Abhängig vom Typ der Maus) Durch Drücken einer Taste oder durch Verschieben der Maus wird erneut eingeschaltet. Für die Aufbewahrung oder Reise empfehlen wir, die Maus auszuschalten.

• Meine Maus funktioniert nicht mehr, was kann ich tun?

  Wir empfehlen, einige Tests durchzuführen, um herauszufinden, was das Problem sein könnte. Da es sich um eine drahtlose Maus mit einem USB -Empfänger handelt, empfehlen wir Ihnen, Folgendes auszuprobieren: 1. Batterie: Installieren Sie die Maus mit einer neuen AA -Batterie erneut, falls die Batterie erschöpft ist. 2. USB -Anschluss: Versuchen Sie die Maus (Empfänger) an einem anderen USB -Anschluss am Computer 3. Paarung: Der USB -Empfänger wurde möglicherweise ungepaart.Um zu paaren: - Entfernen Sie den USB -Empfänger vom PC - Halten Sie die rechten und mittleren Maustasten zwei Sekunden lang herunter - Schließen Sie nach dem Drücken der Tasten den Empfänger an den PC an, während sich die Maus innerhalb von 10 cm vom Empfänger befindet. - Die Maus sollte sich nun wieder mit dem Empfänger anschließen. 4. Computer: Testen Sie die Maus auf einem anderen Computer, um ein Problem mit der Konfiguration des Computers auszuschließen.