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FAQ

• Ricevo un errore durante l'installazione.

  Per risolvere errori come: - dispositivo USB non riconosciuto - Il software del driver di dispositivo non è stato installato correttamente - Non riesco a trovare il driver Segui https://www.trust.com/en/support/troubleshooting/

• Il mio prodotto è difettoso.Cosa devo fare?

  Offriamo una garanzia di "ritorno al rivenditore" sui nostri prodotti.In caso di difetto, è possibile restituire il prodotto al tuo rivenditore con descrizione del fallimento, prova di acquisto e tutti gli accessori.Durante il periodo di garanzia riceverai un prodotto di sostituzione dal rivenditore se disponibile.Per condizioni di garanzia completa è possibile consultare: https://www.trust.com/support/warranty

• Dov'è il tuo centro di assistenza?O dove posso inviare il mio prodotto per essere riparato?

  Sfortunatamente, non abbiamo centri di assistenza per riparare i prodotti. Un prodotto difettoso deve essere sostituito dal punto di acquisto durante il periodo di garanzia.

• Come posso cambiare la luce della ruota a scorrimento?

  Il LED della ruota a scorrimento è collegato ai 5 profili disponibili. Giallo = profilo 1 Verde = profilo 2 Blu = profilo 3 Purple = Profile 4 Rosso = profilo 5 Per informazioni sull'impostazione dei profili, consultare il manuale.

• Dov'è il mac-driver?

  Questo particolare prodotto è stato sviluppato per l'uso solo con i sistemi operativi di Windows. Pertanto i driver o le istruzioni di installazione per altri sistemi operativi come Mac non sono disponibili.

• Il file scaricabile (ad es. Il driver) non scaricherà completamente sul mio computer.Cosa posso fare?

  Quando il file non scarica completamente/installa sul tuo computer, si consiglia: Elimina il file o i file scaricati Per disinstallare il file installato Dopo che tutto è stato rimosso e disinstallato, scaricare nuovamente il file dal sito Web. Notare che: Installa il file solo dopo che è stato completamente scaricato, altrimenti riceverai un errore. In alternativa utilizzare un browser e/o un gestore di download diversi per scaricare il file. Assicurati di installare il file con i diritti dell'amministratore. Verificare che il programma software virus sia configurato correttamente per i download. Quando è disponibile più di 1 file, assicurati di scaricare il file corretto per la versione dell'articolo e la versione del sistema operativo.

• Quando utilizzo il software, non dice dispositivo.Cosa posso fare?

  Assicurati che quando scarichi, installi e usi il programma, lo stai facendo con i diritti dell'amministratore (fare clic con il pulsante destro del mouse come amministratore).

• Come pulisco il mouse?

  Si consiglia di mantenere il mouse libero da polvere, sporco e liquidi. Assicurati che soprattutto la ruota a scorrimento, i pulsanti e il sensore sotto il mouse rimangano liberi di questo. Inoltre, è importante garantire che il filo non sia pizzicato. Prima di pulire il mouse, scollegare sempre il mouse dal computer. Non usare solventi, ma smorzare leggermente un panno morbido e senza lanugine con un po 'di acqua o un pulitore delicato (senza strofinare alcol, in quanto ciò può scolorire il topo) e pulire delicatamente il mouse con questo panno. Quando si pulisce il fondo del mouse (dove si trova l'obiettivo), non fare pressione sull'obiettivo. Quando hai finito, usa E.G.Un tampone di cotone secco per spazzare delicatamente sul topo per assicurarsi che sia davvero asciutto e che non viene lasciata alcuna umidità sul topo. Attendi qualche minuto prima di collegare di nuovo il mouse.

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