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FAQ

• Il mio prodotto è difettoso.Cosa devo fare?

  Offriamo una garanzia di "ritorno al rivenditore" sui nostri prodotti.In caso di difetto, è possibile restituire il prodotto al tuo rivenditore con descrizione del fallimento, prova di acquisto e tutti gli accessori.Durante il periodo di garanzia riceverai un prodotto di sostituzione dal rivenditore se disponibile.Per condizioni di garanzia completa è possibile consultare: https://www.trust.com/support/warranty

• Dov'è il tuo centro di assistenza?O dove posso inviare il mio prodotto per essere riparato?

  Sfortunatamente, non abbiamo centri di assistenza per riparare i prodotti. Un prodotto difettoso deve essere sostituito dal punto di acquisto durante il periodo di garanzia.

• Come collegare l'illuminazione?

  Collegare insieme i 2 connettori grandi (sul retro della sedia). Collegare il cavo di alimentazione USB coassiale incluso al connettore più piccolo. Collegare la connessione USB del cavo di alimentazione USB coassiale a una fonte di alimentazione, come una banca elettrica

• Ho perso/rotto il telecomando.Come ricevo un nuovo telecomando?

  Se hai perso o rotto il telecomando, contattare il nostro team di supporto tramite l'opzione Contattaci nella pagina del prodotto.Includi il maggior numero possibile di dettagli come la data di acquisto e i dettagli dell'indirizzo.Man mano che più informazioni ti riempi, più velocemente il team sarà in grado di elaborare la tua richiesta e prima sentirai dal nostro team.

• Che tipo di powerbank posso usare?

  Puoi utilizzare qualsiasi PowerBank 5V, come tutti i Power Banks nel nostro assortimento: www.trust.com/power-connect

• Una parte manca/rotta.Cosa posso fare?

  Se una parte è mancante o rotta, contattare il nostro team di supporto tramite l'opzione di contatto nella pagina del prodotto.