Downloads

FAQ

• Мой продукт неисправен.Что мне делать?

  Мы предлагаем гарантию «Возвращение к розничному продавцу» на наши продукты.В случае дефекта вы можете вернуть продукт своему розничному продавцу с описанием сбоя, доказательством покупки и всех аксессуаров.В течение гарантийного периода вы получите замену продукта от розничного продавца, если таковые имеются.Для получения полной гарантии вы можете проконсультироваться: https://www.trust.com/support/warranty

• Где ваш сервисный центр?Или куда отправить свой продукт для ремонта?

  К сожалению, у нас нет сервисных центров для ремонта продуктов. Дефектный продукт должен быть заменен вашей точкой покупки в течение гарантийного периода.

• Как подключить освещение?

  Подключите 2 больших разъема (на задней части стула) вместе. Подключите прилагаемый коаксиальный USB -кабель к меньшему разъему. Подключите USB -подключение коаксиального USB -кабеля питания к источнику питания, такому как банк питания

• Я потерял/сломал пульт.Как мне получить новый удаленный дистанционное управление?

  Если вы потеряли или сломали удаленное управление, свяжитесь с нашей командой поддержки через опцию Contact Us на странице продукта.Включите как можно больше деталей, такие как дата покупки и данные адреса.Поскольку чем больше информации вы заполняете, тем быстрее команда сможет обработать ваш запрос, и чем раньше вы услышите от нашей команды.

• Какой тип мощности я могу использовать?

  Вы можете использовать любой PowerBank 5V, например, все банки Power в нашем ассортименте: www.trust.com/power-connect

• Часть отсутствует/сломана.Что я могу сделать?

  Если часть отсутствует или сломана, свяжитесь с нашей командой поддержки через опцию контакта на странице продукта.