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FAQ

• La flèche de la souris secoue, se déplace étrangement ou ne bouge pas du tout.

  Essayez d'utiliser la souris sur une surface différente ou utilisez un soupçon. Nettoyez le capteur au fond de la souris avec un chiffon sec. Améliorer les performances sans fil.

• Mon ordinateur ne trouve pas le périphérique Bluetooth auquel je essaie de me connecter.

  Assurez-vous que l'appareil est défini sur le mode de recherche / d'appariement.Reportez-vous au manuel de cet appareil pour savoir comment. Assurez-vous que l'appareil est situé à proximité de votre ordinateur. Connectez-vous comme décrit dans le manuel de votre adaptateur Bluetooth. Remarque: Certains appareils comme les casques et les souris peuvent rester trouvés pendant une courte période, alors connectez-vous rapidement!

• Est-il nécessaire de désactiver le produit pour économiser l'énergie?

  Ce produit utilise le mode de veille (sommeil) pour économiser la batterie.Lorsque le produit ne se déplace pas ou qu'il n'y a pas de signal du récepteur USB, il allumera le mode de sommeil, pour économiser la batterie. Pour s'assurer qu'il n'y a pas de signal qui va encore de l'ordinateur vers le produit, lorsque le produit n'est pas utilisé (car certains ordinateurs alimentent leurs ports USB, même lorsque l'ordinateur lui-même est éteint), nous vous recommandons de doubler la puissanceLes options de gestion du port USB, si le changement / désactivation du produit n'est pas une option.

• Mon produit est défectueux.Que dois-je faire?

  Nous offrons une garantie «retour au détaillant» sur nos produits.En cas de défaut, vous pouvez retourner le produit à votre détaillant avec une description d'échec, une preuve d'achat et tous les accessoires.Pendant la période de garantie, vous recevrez un produit de remplacement du détaillant si disponible.Pour les conditions de garantie complètes, vous pouvez consulter: https://www.trust.com/support/warranty

• Où est votre centre de service?Ou où puis-je envoyer mon produit pour être réparé?

  Malheureusement, nous n'avons pas de centres de service pour réparer les produits. Un produit défectueux doit être remplacé par votre point d'achat pendant la période de garantie.

• Qu'est-ce que le Pincode pour cette souris?

  Nous ne définissons pas de Pincode pour cette souris. Si vous ne pouvez pas ignorer ce Pincode, nous recommandons que Windows génère son propre nouveau code. Ou que vous utilisez un code par défaut comme 0000 ou 1234.

• Comment changer le DPI (vitesse du curseur) de la souris?

  En appuyant sur le bouton DPI, vous changerez le DPI. Il n'y a aucune indication visuelle pour la sélection DPI, à part que la vitesse du pointeur sur l'écran sera plus rapide ou plus lente, selon le DPI sélectionné.

• Puis-je utiliser cette souris sur mon appareil iOS (par exemple iPhone ou iPad)?

  Non, cette souris n'est pas compatible avec les appareils iOS.

• Comment installer cette souris?

  Pour installer la souris: Placez une batterie complète dans le compartiment de la batterie au bas de la souris. Allumez la souris avec le bouton en bas de la souris Appuyez sur 6 secondes sur le bouton du milieu et de la droite pour démarrer le processus de jumelage Accédez à la section Bluetooth sur l'appareil à qui vous connectez la souris et sélectionnez Trust-MS-01 Remarque: Dans certains appareils, il peut être nécessaire de désactiver Bluetooth / on avant d'essayer de coupler La souris est prête à l'emploi.

• Comment installer une souris Bluetooth sur mon Mac?

  Pour installer une souris Bluetooth sur un Mac: - Assurez-vous que votre ordinateur est à jour: Menu Apple> App Store> Mises à jour - Placez la batterie et vérifiez qu'elle est pleine et établit un bon contact à l'intérieur du compartiment de la batterie. - Si nécessaire, allumez la souris et assurez-vous que la souris est à portée de votre Mac. - Mettez la souris en mode d'appariement (selon la souris, vous devrez peut-être appuyer sur un ou plusieurs boutons). - Cliquez sur l'icône Apple dans le coin supérieur gauche de l'écran. - Sélectionnez les préférences système> Bluetooth - Si ce n'est pas déjà allumé, sélectionnez "Agmenter Bluetooth". - Attendez que votre souris apparaisse sur la liste.Cliquez sur son icône ou sur le mot "Connexion" pour terminer le processus de jumelage. - Cliquez sur votre souris et le texte indiquera quand il sera connecté.Notez que votre souris doit être à portée de votre appareil. - Si nécessaire, une fois la souris connectée, accédez à des préférences système> Préférences de souris et système> Accessibilité> Mouse & TrackPad pour le configurer. - La souris est prête à l'emploi.

• Comment puis-je changer le temps que la souris passe en mode veille?

  Cette souris est équipée d'un mode d'économie d'énergie qui est activé après une certaine période d'inactivité.Vous pouvez réveiller la souris en l'utilisant à nouveau.Il s'agit d'une fonctionnalité intégrée qui ne peut malheureusement pas être désactivée.La fonction d'économie d'énergie est conçue pour prolonger la durée de vie de la batterie et prolonger la durée de vie utile de la souris sans changer la batterie.