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FAQ

• A seta do mouse treme, se move estranhamente ou não se move.

  Tente usar o mouse em uma superfície diferente ou use um mousepad. Limpe o sensor no fundo do mouse com um pano seco. Melhorar o desempenho sem fio.

• Meu computador não consegue encontrar o dispositivo Bluetooth com o qual estou tentando me conectar.

  Verifique se o dispositivo está definido como Modo de Pares Findável/Emparelhamento.Consulte o manual desse dispositivo para descobrir como. Verifique se o dispositivo está localizado próximo ao seu computador. Conecte como descrito no manual do seu adaptador Bluetooth. Nota: Alguns dispositivos como fones de ouvido e ratos podem permanecer encontrados por um curto período de tempo, então conecte -se a eles rapidamente!

• É necessário desligar o produto para economizar energia?

  Este produto usa o modo de espera (sono) para economizar energia da bateria.Quando o produto não estiver em movimento ou não há sinal do receptor USB, ele liga o modo de sono, para salvar a energia da bateria. Para garantir que ainda não haja sinal do computador para o produto, quando o produto não é usado (como alguns computadores alimentam continuamente suas portas USB, mesmo quando o próprio computador é desligado), recomendamos que o DoubleCheck the PowerAs opções de gerenciamento do USB-PORT, se o ativar/desativar o produto não for uma opção.

• Meu produto está com defeito.O que eu faço?

  Oferecemos uma garantia de 'retorno à varejista' em nossos produtos.Em caso de defeito, você pode devolver o produto ao seu varejista com descrição de falhas, prova de compra e todos os acessórios.Durante o período de garantia, você receberá um produto de substituição do varejista, se disponível.Para condições completas de garantia, você pode consultar: https://www.trust.com/support/warranty

• Onde está o seu centro de serviço?Ou para onde posso enviar meu produto para ser reparado?

  Infelizmente, não temos centros de serviço para reparar produtos. Um produto defeituoso deve ser substituído pelo seu ponto de compra durante o período de garantia.

• Qual é o pincodo para este mouse?

  Não definimos um pincodo para este mouse. Se você não pode pular esse pincodo, recomendamos que o Windows gere seu próprio novo código. Ou que você use um código padrão como 0000 ou 1234.

• Como altero o DPI (velocidade do cursor) do mouse?

  Ao pressionar o botão DPI, você mudará o DPI. Não há indicação visual para a seleção do DPI, exceto que a velocidade do ponteiro na tela será mais rápida ou mais lenta, dependendo do DPI selecionado.

• Posso usar este mouse no meu dispositivo iOS (por exemplo, iPhone ou iPad)?

  Não, este mouse não é compatível com os dispositivos iOS.

• Como instalo este mouse?

  Para instalar o mouse: Coloque uma bateria cheia no compartimento da bateria na parte inferior do mouse. Ligue o mouse com o botão na parte inferior do mouse Pressione 6 segundos no botão médio e direito para iniciar o processo de emparelhamento Vá para a seção Bluetooth no dispositivo para o qual está conectando o mouse e selecione Trust-MS-01 Nota: Em alguns dispositivos, pode ser necessário desligar o Bluetooth antes de tentar emparelhar O mouse está pronto para uso.

• Como instalar um mouse Bluetooth no meu Mac?

  Para instalar um mouse Bluetooth em um Mac: -Verifique se o seu computador está atualizado: Menu Apple> App Store> Seção Atualizações - Coloque a bateria e verifique se está cheio e fazendo um bom contato dentro do compartimento da bateria. - Se necessário, ligue o mouse e verifique se o mouse está dentro do alcance do seu Mac. - Coloque o mouse no modo de emparelhamento (dependendo do mouse, você pode precisar pressionar um ou mais botões). - Clique no ícone Apple no canto superior esquerdo da tela. - Selecione Preferências do sistema> Bluetooth - Se ainda não estiver ligado, selecione "Ligue o Bluetooth". - Aguarde o seu mouse aparecer na lista.Clique no ícone ou na palavra "Connect" para finalizar o processo de emparelhamento. - Clique no mouse e o texto indicará quando estiver conectado.Observe que seu mouse precisa estar dentro do alcance do seu dispositivo. - Se necessário, depois que o mouse estiver conectado, navegue para preferências do sistema> Preferências de mouse e sistema> Acessibilidade> Mouse & TrackPad para configurá -lo. - O mouse está pronto para uso.

• Como posso mudar o tempo em que o mouse entra no modo de espera?

  Este mouse está equipado com um modo de economia de energia ativado após um certo período de inatividade.Você pode acordar o mouse usando -o novamente.Este é um recurso interno que, infelizmente, não pode ser desligado.A função de economia de energia foi projetada para estender a duração da bateria e prolongar a vida útil do mouse sem alterar a bateria.