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FAQ

• Ich erhalte einen Fehler während der Installation.

  Fehler wie: - Nicht anerkanntes USB -Gerät - Die Geräte -Treiber -Software wurde nicht erfolgreich installiert - kann keinen Fahrer finden Bitte folgen Sie https://www.trest.com/en/support/troUbbleshooting/

• Mein Computer kann das Bluetooth -Gerät nicht finden, mit dem ich eine Verbindung herstellen möchte.

  Stellen Sie sicher, dass das Gerät auf den Findable/Pairing -Modus eingestellt ist.Weitere Informationen finden Sie im Handbuch dieses Geräts, um herauszufinden, wie. Stellen Sie sicher, dass sich das Gerät in der Nähe Ihres Computers befindet. Schließen Sie sich wie im Handbuch Ihres Bluetooth -Adapters an. Hinweis: Einige Geräte wie Headsets und Mäuse können für kurze Zeit fundierbar bleiben. Stellen Sie also schnell eine Verbindung zu ihnen her!

• Das Gerät bittet nach Passwort/Schlüssel.Was muss ich hier eingeben?

  Wenn Sie Ihren Computer mit einem Mobiltelefon anschließen, geben Sie das gleiche Passwort auf dem Computer und Telefon ein.(Sie können Ihr eigenes Passwort erstellen) Beim Anschließen Ihres Computers mit Headset, Maus oder anderen Geräten: Weitere Informationen finden Sie im Handbuch des Geräts, um das Kennwort zu finden.(Normalerweise ist das Passwort: 0000, 1111 oder 1234) Hinweis: Manchmal schlägt der Computer ein Passwort vor, wenn sie eine Verbindung zu einem Mobiltelefon herstellen.Geben Sie dieses Passwort in Ihr Telefon ein, um die Verbindung herzustellen.

• Ich habe Probleme beim Übertragen von Dateien oder zum Hören von Musik auf einem Bluetooth -Headset.

  Stellen Sie sicher, dass sich das Telefon/das Headset in der Nähe Ihres Computers befindet. Stellen Sie sicher, dass Sie keine Dateien übertragen und gleichzeitig ein Bluetooth -Headset verwenden.

• Mein Produkt ist fehlerhaft.Was mache ich?

  Wir bieten eine „Rückkehr zur Einzelhändler“ -Garantie für unsere Produkte.Im Falle eines Defekts können Sie das Produkt mit Fehlerbeschreibung, Kaufnachweis und allen Zubehör an Ihren Einzelhändler zurückgeben.Während der Garantiezeit erhalten Sie ein Ersatzprodukt vom Einzelhändler, falls verfügbar.Für vollständige Garantiebedingungen können Sie konsultieren: https://www.trest.com/support/warranty

• Wo ist Ihr Servicecenter?Oder wohin kann ich mein Produkt zur Reparatur senden?

  Leider haben wir keine Servicezentren, um Produkte zu reparieren. Ein defektes Produkt sollte während der Garantiezeit durch Ihren Kaufpunkt ersetzt werden.