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FAQ

• Ricevo un errore durante l'installazione.

  Per risolvere errori come: - dispositivo USB non riconosciuto - Il software del driver di dispositivo non è stato installato correttamente - Non riesco a trovare il driver Segui https://www.trust.com/en/support/troubleshooting/

• Il mio computer non riesce a trovare il dispositivo Bluetooth a cui sto cercando di connettermi.

  Assicurarsi che il dispositivo sia impostato sulla modalità di ricerca/accoppiamento.Fare riferimento al manuale di quel dispositivo per scoprire come. Assicurati che il dispositivo sia situato vicino al tuo computer. Connettiti come descritto nel manuale dell'adattatore Bluetooth. Nota: alcuni dispositivi come le cuffie e i topi possono rimanere per un breve periodo, quindi connettiti rapidamente!

• Il dispositivo chiede password/tasto.Cosa devo digitare qui?

  Quando si collega il computer con un telefono cellulare: digitare la stessa password sul computer e sul telefono.(puoi inventare la tua password) Quando si collega il computer con cuffie, mouse o altri dispositivi: fare riferimento al manuale del dispositivo per trovare la password.(Di solito la password è: 0000, 1111 o 1234) Nota: a volte il computer suggerisce una password durante la connessione a un telefono cellulare.Digita questa password nel telefono per stabilire la connessione.

• Ho problemi a trasferire file o ad ascoltare la musica su un auricolare Bluetooth.

  Assicurati che il telefono/cuffia si trovi vicino al computer. Assicurati di non trasferire file e di utilizzare un auricolare Bluetooth contemporaneamente.

• Il mio prodotto è difettoso.Cosa devo fare?

  Offriamo una garanzia di "ritorno al rivenditore" sui nostri prodotti.In caso di difetto, è possibile restituire il prodotto al tuo rivenditore con descrizione del fallimento, prova di acquisto e tutti gli accessori.Durante il periodo di garanzia riceverai un prodotto di sostituzione dal rivenditore se disponibile.Per condizioni di garanzia completa è possibile consultare: https://www.trust.com/support/warranty

• Dov'è il tuo centro di assistenza?O dove posso inviare il mio prodotto per essere riparato?

  Sfortunatamente, non abbiamo centri di assistenza per riparare i prodotti. Un prodotto difettoso deve essere sostituito dal punto di acquisto durante il periodo di garanzia.