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FAQ

• Mein Produkt ist fehlerhaft.Was mache ich?

  Wir bieten eine „Rückkehr zur Einzelhändler“ -Garantie für unsere Produkte.Im Falle eines Defekts können Sie das Produkt mit Fehlerbeschreibung, Kaufnachweis und allen Zubehör an Ihren Einzelhändler zurückgeben.Während der Garantiezeit erhalten Sie ein Ersatzprodukt vom Einzelhändler, falls verfügbar.Für vollständige Garantiebedingungen können Sie konsultieren: https://www.trest.com/support/warranty

• Wo ist Ihr Servicecenter?Oder wohin kann ich mein Produkt zur Reparatur senden?

  Leider haben wir keine Servicezentren, um Produkte zu reparieren. Ein defektes Produkt sollte während der Garantiezeit durch Ihren Kaufpunkt ersetzt werden.

• Das Mikrofon funktioniert nicht auf meinem Windows -Computer.Was mache ich?

  Dieses Mikrofon benötigt keinen speziellen Treiber, es funktioniert mit dem integrierten Windows-Treiber. Stellen Sie sicher, dass der Computer über WindowsUpdate.com vollständig aktualisiert wird Ziehen Sie das Mikrofon ab. Starten Sie den Computer neu. Wenn Windows vollständig neu gestartet wurde, schließen Sie das Mikrofon an den Computer an. Der Computer erkennt das Mikrofon und installiert den integrierten Treiber. Dies kann einige Momente dauern. Stellen Sie danach sicher, dass Sie das Mikrofon als Standard -Sound -Eingangsgerät auf Ihrem Computer in den Windows -Soundeinstellungen auswählen. Überprüfen Sie auch, ob das Mikrofon in den Toneinstellungen nicht gedämpft ist. Und DoubleCheck in den Einstellungen für die Datenschutzmikrofon, die das Mikrofon von Apps/Software verwendet werden darf.

• Das Volumen meines Mikrofons ist sehr niedrig (Windows 10)

  Wenn Sie Windows 10 verwenden und das Mikrofon nicht optimal (z. B. zu niedrig) funktioniert, empfehlen wir, die Windows -Audio -Treiber zu überprüfen.Stellen Sie sicher, dass die Audio-Treiber (z. B. Realtek-Treiber) auf dem neuesten Stand sind, indem sie die neuesten Audio-Treiber über die Website des Computerherstellers herunterladen und installieren.

• Ich habe einen Dell -Computer und habe Probleme mit dem Computer -Audio.Was kann ich tun?

  Wenn Sie auf Ihrem Dell-Computer Audioprobleme aufnehmen Nachdem Sie die Dell -Software und die Treiber für Ihren Computer installiert haben, stellen Sie die Software korrekt ein, um die Audiogeräte zu aktivieren: 1. Gehen Sie zum Windows -Startmenü und öffnen Sie die Dell Optimizer -Software. 2. Klicken Sie auf die Audio -Schaltfläche. 3. Schalten Sie den Schalter auf aktiviert um. 4. Schalten Sie die Benachrichtigungen ein. 5. Deaktivieren Sie die Audio -Seite und schließen Sie die Anwendung. 6. Wenn das Mikrofon, das Headset oder das Kopfhörer geplant ist, informiert der Optimierer, dass ein Gerät an den Audioanschluss angeschlossen ist.Wählen Sie das richtige Gerät, das im Option Option Option Menü angeschlossen ist. Wenn dies Ihr Problem nicht löst, wenden Sie sich an den Dell -Support oder Ihren Systemadministrator.