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FAQ

• Mein Produkt ist fehlerhaft.Was mache ich?

  Wir bieten eine „Rückkehr zur Einzelhändler“ -Garantie für unsere Produkte.Im Falle eines Defekts können Sie das Produkt mit Fehlerbeschreibung, Kaufnachweis und allen Zubehör an Ihren Einzelhändler zurückgeben.Während der Garantiezeit erhalten Sie ein Ersatzprodukt vom Einzelhändler, falls verfügbar.Für vollständige Garantiebedingungen können Sie konsultieren: https://www.trest.com/support/warranty

• Wie installiere ich mein USB-Headset?

  - Stellen Sie sicher, dass Ihr System auf dem neuesten Stand ist - Ziehen Sie das Headset aus und starten Sie das System neu. - Wenn Ihr System vollständig geladen ist, schließen Sie das Gerät direkt an den USB -Anschluss an, ohne einen Hub oder ein Verlängerungskabel zu verwenden. - Überprüfen Sie den Geräte -Manager, wenn das Produkt korrekt installiert ist oder wenn Fehlermeldungen angegeben sind. - Unter Windows 10: Stellen Sie sicher, dass das Mikrofon des Headset von Anwendungen in den Datenschutzeinstellungen für Mikrofon verwendet werden darf. - Wenn das Gerät vom System erkannt wird, müssen Sie es als Standardgerät für Schalleingang und Ausgabe in den Toneinstellungen einstellen. - Wenn das Headset eine Inline -Fernbedienung enthält, stellen Sie sicher, dass die Steuerelemente auf der Fernbedienung wie das Headset -Volumen und/oder das Mikrofonstumm korrekt eingestellt sind. - Das Headset ist zur Verwendung bereit.

• Wo ist Ihr Servicecenter?Oder wohin kann ich mein Produkt zur Reparatur senden?

  Leider haben wir keine Servicezentren, um Produkte zu reparieren. Ein defektes Produkt sollte während der Garantiezeit durch Ihren Kaufpunkt ersetzt werden.

• Was soll ich tun, wenn das Volumen meines Mikrofons zu niedrig ist?(Windows)

  Wenn das Volumen des Mikrofons zu niedrig ist, stellen Sie sicher, dass die AGC -Option in Windows aktiviert ist. Sie können dies tun, indem Sie den folgenden Anweisungen folgen: Windows 10: Gehen Sie zu Einstellungen, dann auf das System und klicken Sie links auf die Registerkarte "Ton".Suchen Sie danach den Header der zugehörigen Einstellungen und klicken Sie auf das Sound -Bedienfeld. Gehen Sie im Fenster, das auftaucht, zur Registerkarte "Aufzeichnung", drücken Sie das Mikrofon, das Sie einmal verwenden, und drücken Sie die Eigenschaften unten im Fenster. Gehen Sie als Nächstes zur Tabulierung benutzerdefinierter Registerkarte, aktivieren Sie das mit AGC gekennzeichnete Kontrollkästchen und drücken Sie das Anmelden. Windows 11: Gehen Sie zu Einstellungen, klingen Sie dann, scrollen Sie zum unteren auf der Seite und drücken Sie weitere Schalleinstellungen Gehen Sie im Fenster, das auftaucht, zur Registerkarte "Aufzeichnung", drücken Sie das Mikrofon, das Sie einmal verwenden, und drücken Sie die Eigenschaften unten im Fenster. Gehen Sie als Nächstes zur Tabulierung benutzerdefinierter Registerkarte, aktivieren Sie das mit AGC gekennzeichnete Kontrollkästchen und drücken Sie das Anmelden.