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FAQ

• Meu produto está com defeito.O que eu faço?

  Oferecemos uma garantia de 'retorno à varejista' em nossos produtos.Em caso de defeito, você pode devolver o produto ao seu varejista com descrição de falhas, prova de compra e todos os acessórios.Durante o período de garantia, você receberá um produto de substituição do varejista, se disponível.Para condições completas de garantia, você pode consultar: https://www.trust.com/support/warranty

• Onde está o seu centro de serviço?Ou para onde posso enviar meu produto para ser reparado?

  Infelizmente, não temos centros de serviço para reparar produtos. Um produto defeituoso deve ser substituído pelo seu ponto de compra durante o período de garantia.

• O que devo fazer se o volume do meu microfone estiver muito baixo?(Windows)

  Se o volume do microfone estiver muito baixo, verifique se a opção AGC está ativada no Windows. Você pode fazer isso seguindo as instruções abaixo: Windows 10: Vá para Configurações, depois do sistema e clique na guia de som à esquerda.Depois disso, encontre o cabeçalho das configurações relacionado e clique no painel de controle de som. Na janela que aparece, vá para a guia Gravação, pressione o microfone que você usa uma vez e pressione Propriedades na parte inferior da janela. Em seguida, vá para a guia rotulada, verifique a caixa marcada com AGC e pressione Aplicar. Windows 11: Vá para Configurações, depois sons, role para a parte inferior da página e pressione mais configurações de som Na janela que aparece, vá para a guia Gravação, pressione o microfone que você usa uma vez e pressione Propriedades na parte inferior da janela. Em seguida, vá para a guia rotulada, verifique a caixa marcada com AGC e pressione Aplicar.