Allgemeine Fehlerbehebung bei Wireless-Produkten - nicht bluetooth

Mein drahtloses Produkt funktioniert nicht. Was kann ich tun?

Wir empfehlen, die folgenden Punkte zu überprüfen:

Stellen Sie sicher, dass keine Software von einem früheren Produkt installiert ist, die den normalen Betrieb beeinträchtigen könnte.

1. Aktualisieren Sie Ihr Betriebssystem.
2. Gehen Sie zum Gerätemanager.
3. Suchen Sie Ihr Produkt.
4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und deinstallieren Sie den Treiber.
5. Starten Sie Ihren Computer neu.
6. Der Computer wird das Gerät automatisch erkennen und installieren.

 Das Gerät ist jetzt einsatzbereit.

Wenn Sie einen USB 3.0-Anschluss verwenden, empfehlen wir, stattdessen einen USB 2.0-Anschluss zu verwenden. Wenn das Problem weiterhin besteht, testen Sie die Maus an einem anderen Computer, um zu prüfen, ob das Problem erneut auftritt.