Downloads

---

---

---

---

---

FAQ

• Мой продукт неисправен.Что мне делать?

  Мы предлагаем гарантию «Возвращение к розничному продавцу» на наши продукты.В случае дефекта вы можете вернуть продукт своему розничному продавцу с описанием сбоя, доказательством покупки и всех аксессуаров.В течение гарантийного периода вы получите замену продукта от розничного продавца, если таковые имеются.Для получения полной гарантии вы можете проконсультироваться: https://www.trust.com/support/warranty

• Где ваш сервисный центр?Или куда отправить свой продукт для ремонта?

  К сожалению, у нас нет сервисных центров для ремонта продуктов. Дефектный продукт должен быть заменен вашей точкой покупки в течение гарантийного периода.

• Функция продукта на Mac-Computers?

  Этот продукт был разработан для использования только с операционными системами Windows.Поэтому инструкции по установке для других операционных систем, таких как Mac, недоступны.

• Почему светодиод становится зеленым?

  Светодиод станет зеленым, когда он читает вставленные DNI- или SmartCard.

• Моя новая смарт -карта не функционирует.

  Убедитесь, что смарт -карта вставлена ​​с чипом, обращенным вверх. На новых картах чип может быть расположен на задней стороне, поэтому вам нужно перевернуть карту, прежде чем вставить ее в слот для карты.

• Совместим ли чтения карты с DNI 3.0?

  Читатель карт совместим со всеми DNIE и SmartCards, но не включает технологию NFC, которая несет DNI 3.0. Согласно веб -сайту Министерства внутренних дел, чтобы использовать беспроводную функциональность DNI 3.0, это будет только необходимо иметь: - Смартфон или планшет с технологией NFC. - Приложение службы, к которому вы хотите подключиться.

• Как функционирует чтение карт?

  Функция устройства чтения карт DNIE в основном состоит в том, чтобы читать DNI или SmartCard. В зависимости от государственной службы, к которой вы хотите подключиться, должна быть установлена ​​конкретная программа.Эти программы предоставляются самими услугами и обычно доступны на веб -страницах каждой из этих услуг.

• Где водитель?

  Читатель карт - это устройство Plug & Go, что означает, что система должна автоматически устанавливать соответствующие драйверы.