Downloads

FAQ

• Я получаю ошибку во время установки.

  Чтобы решить ошибки, такие как: - непризнанное USB -устройство - Программное обеспечение для драйверов устройства не было успешно установлено - Не могу найти драйвера Пожалуйста, следите за https://www.trust.com/en/support/troubleshooting/

• Какое время резервного копирования я могу ожидать?

  Время резервного копирования сильно зависит от того, какой тип ПК подключен. Время, упомянутое на пакете/веб -сайте, является максимальным временем резервного копирования.

• Требуется ли это для регулярного сброса ИБП для технического обслуживания?

  Современные батареи не требуют этого, но являются необязательными.

• Я измеряю другое выходное напряжение, чем 220 ~ 230 В.

• Мой продукт неисправен.Что мне делать?

  Мы предлагаем гарантию «Возвращение к розничному продавцу» на наши продукты.В случае дефекта вы можете вернуть продукт своему розничному продавцу с описанием сбоя, доказательством покупки и всех аксессуаров.В течение гарантийного периода вы получите замену продукта от розничного продавца, если таковые имеются.Для получения полной гарантии вы можете проконсультироваться: https://www.trust.com/support/warranty

• Если ваши ИБП все еще находятся на гарантии (гарантийный термин для UPS составляет 2 года), мы предлагаем вам связаться с вашим ритейлером и заменить его в соответствии с доказательством покупки. бренд Если ваши взлеты больше не покрываются гарантией, и вы хотите заменить батарею, вы можете найти подходящую батарею в специальных магазинах или в Интернете.

• Где ваш сервисный центр?Или куда отправить свой продукт для ремонта?

  К сожалению, у нас нет сервисных центров для ремонта продуктов. Дефектный продукт должен быть заменен вашей точкой покупки в течение гарантийного периода.