Downloads

FAQ

• Mój produkt jest wadliwy.Co mam zrobić?

  Oferujemy gwarancję „powrót do sprzedawcy” naszych produktów.W przypadku wady możesz zwrócić produkt sprzedawcy z opisem awarii, dowodem zakupu i wszystkimi akcesoriami.W okresie gwarancji otrzymasz produkt zastępczy od sprzedawcy, jeśli jest dostępny.Aby uzyskać pełne warunki gwarancyjne, możesz zapoznać się z: https://www.trust.com/support/warranty

• Kamera internetowa nie działa w moim programie czatu (zespoły, Zoom, Skype itp.)

  - Upewnij się, że kamera internetowa została poprawnie zainstalowana - Podczas korzystania z systemu Windows 10: Upewnij się, że kamera internetowa (i jeśli dotyczy jej mikrofon) jest dozwolona w ustawieniach prywatności przez aplikację - Aby korzystać z kamery internetowej z programem, doradzimy, aby wybrać kamerę internetową Trust jako domyślne urządzenie do nagrywania wideo i audio w menu konfiguracyjnym z oprogramowania, z którym próbujesz korzystać z kamery internetowej. - Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z informacjami o użytkowniku oprogramowania lub skontaktuj się z producentem w celu rozwiązania problemu rozwiązywania problemów, które są zwykle dostępne za pośrednictwem strony internetowej producenta.

• Gdzie jest Twoje centrum serwisowe?Lub gdzie mogę wysłać mój produkt do naprawy?

  Niestety nie mamy centrów usługowych do naprawy produktów. Wadliwy produkt należy zastąpić punktem zakupu w okresie gwarancyjnym.

• Gdzie jest kierowca MAC?

  Ten konkretny produkt został opracowany do użytku wyłącznie z systemami operacyjnymi Windows. Dlatego sterowniki lub instrukcje instalacji dla innych systemów operacyjnych, takich jak Mac, nie są dostępne.

• Mój mikrofon nie działa w systemie Windows 10/11

  Zalecamy sprawdzenie następujących: Ustawienia prywatności mikrofonu: Sprawdź, czy mikrofon umożliwia aplikacjom dostęp do mikrofonu Domyślne urządzenie: Sprawdź, czy mikrofon został wybrany jako domyślne urządzenie wejściowe dźwięku na komputerze Windows Update: Sprawdź, czy system Windows jest aktualny za pośrednictwem aktualizacji systemu Windows Wypróbuj produkt na innym urządzeniu, czy mikrofon działa na innym urządzeniu?.

• Jak zainstalować kamerę internetową?

  Kamama internetowa działa z wbudowaną funkcjonalnością komputera. Do zainstalowania. - Podłącz kamerę internetową do komputera. - W systemie Windows 10: Upewnij się, że mikrofon jest dozwolony w ustawieniach prywatności mikrofonu, które będą używane przez aplikacje. - Ustaw zarówno kamerę internetową, jak i jej mikrofon jako domyślne wejście dźwięku i urządzenie wyjściowe dźwięku na komputerze. - kamera internetowa jest gotowa do użycia. Kiedy korzystasz z kamery internetowej z aplikacją taką jak zespoły, Zoom, Skype, musisz ustawić kamerę internetową i jej mikrofon jako domyślne urządzenie dźwiękowe w ustawieniach tej aplikacji. Aby uzyskać dodatkową funkcjonalność (tj. Korzystanie z przycisku strzału Snap) plik w Witrynie można pobrać i zainstalować, jednak nie jest to potrzebne do normalnego funkcjonowania kamery internetowej.

• Otrzymuję wiadomość, że aplikacji (np. Kamera, Zoom, zespoły) nie można otworzyć?Co mam zrobić?

  To jest ustawienie systemu Windows. W systemie Windows 10 użyj strony prywatności, aby wybrać, które aplikacje mogą użyć określonej funkcji.Wybierz Ustawienia Uruchom prywatność.Wybierz aplikację i wybierz, które uprawnienia do aplikacji są włączone lub wyłączone.