Downloads

FAQ

• Ik krijg een fout tijdens de installatie.

  Om fouten op te lossen zoals: - Niet -herkend USB -apparaat - Apparaat stuurprogramma's is niet met succes geïnstalleerd - kan geen driver vinden Volg https://www.trust.com/en/support/troubleshooting/

• Mijn product is defect.Wat moet ik doen?

  We bieden een 'terugkeer naar retailer' -garantie op onze producten.In het geval van een defect kunt u het product terugsturen naar uw retailer met een faalbeschrijving, het bewijs van de aankoop en alle accessoires.Tijdens de garantieperiode ontvangt u indien beschikbaar een vervangend product van de retailer.Voor volledige garantievoorwaarden kunt u raadplegen: https://www.trust.com/support/warranty

• Ik heb de USB-ontvanger verloren/gebroken.Hoe ontvang ik een nieuwe USB-ontvanger?

  Het is niet mogelijk om een ​​vervangende ontvanger voor dit product te bieden. Dit is te wijten aan het feit dat het product en de ontvanger tijdens de productie een unieke code ontvangen, zodat het product alleen kan communiceren met de oorspronkelijke ontvanger.

• Hoe installeer ik mijn USB-headset?

  - Zorg ervoor dat uw systeem up -to -date is - Koppel de headset los en start het systeem opnieuw op. - Wanneer uw systeem volledig is geladen, verbindt u het apparaat rechtstreeks op de USB -poort zonder een hub of een extensiekabel te gebruiken. - Controleer de apparaatbeheer als het product correct is geïnstalleerd of als er een foutmelding is gerapporteerd. - Op Windows 10: controleer of de microfoon van de headset mag worden gebruikt door toepassingen in de instellingen voor microfoonprivacy. - Wanneer het apparaat door het systeem wordt herkend, moet u het instellen als standaardapparaat voor geluidsinvoer en uitvoer in de geluidsinstellingen. - Als de headset een inline afstandsbediening bevat, zorg er dan voor dat de bedieningselementen op de afstandsbediening zoals headsetvolume en/of microfoonmute correct zijn ingesteld. - De headset is klaar om te worden gebruikt.

• Waar is uw servicecentrum?Of waar kan ik mijn product sturen om te worden gerepareerd?

  Helaas hebben we geen servicecentra om producten te repareren. Een defect product moet worden vervangen door uw aankooppunt tijdens de garantieperiode.