Downloads

FAQ

• Mijn product is defect.Wat moet ik doen?

  We bieden een 'terugkeer naar retailer' -garantie op onze producten.In het geval van een defect kunt u het product terugsturen naar uw retailer met een faalbeschrijving, het bewijs van de aankoop en alle accessoires.Tijdens de garantieperiode ontvangt u indien beschikbaar een vervangend product van de retailer.Voor volledige garantievoorwaarden kunt u raadplegen: https://www.trust.com/support/warranty

• Hoe installeer ik mijn USB-headset?

  - Zorg ervoor dat uw systeem up -to -date is - Koppel de headset los en start het systeem opnieuw op. - Wanneer uw systeem volledig is geladen, verbindt u het apparaat rechtstreeks op de USB -poort zonder een hub of een extensiekabel te gebruiken. - Controleer de apparaatbeheer als het product correct is geïnstalleerd of als er een foutmelding is gerapporteerd. - Op Windows 10: controleer of de microfoon van de headset mag worden gebruikt door toepassingen in de instellingen voor microfoonprivacy. - Wanneer het apparaat door het systeem wordt herkend, moet u het instellen als standaardapparaat voor geluidsinvoer en uitvoer in de geluidsinstellingen. - Als de headset een inline afstandsbediening bevat, zorg er dan voor dat de bedieningselementen op de afstandsbediening zoals headsetvolume en/of microfoonmute correct zijn ingesteld. - De headset is klaar om te worden gebruikt.

• De microfoon werkt niet

  Kun je de volgende items controleren: De headset is verbonden met de juiste audioconnection (s) op uw computer?Raadpleeg de handleiding voor meer informatie. Er is geen foutmelding (zichtbaar door het gele uitroepteken) gerapporteerd in de apparaatbeheerder? Het apparaat is het standaardapparaat voor opname en afspelen / invoer en uitvoer? Windows 7/8: Klik met de rechtermuisknop op het luidsprekerpictogram in de taakbalk en selecteer afspeelapparaten> Selecteer het juiste apparaat> Standaard instellen> OK Om de microfoon te activeren: klik met de rechtermuisknop op het luidsprekerpictogram in de taakbalk en selecteer opnameapparaten> Selecteer het juiste apparaat> Standaard instellen> OK Windows 10: Klik met de rechtermuisknop op het luidsprekerpictogram in de taakbalk en selecteer Sound -instellingen openen> Selecteer het juiste apparaat in de optie UW OUPUT -apparaten Kies Om de microfoon te activeren: klik met de rechtermuisknop op het luidsprekerpictogram in de taakbalk en selecteer de geluidsinstellingen openen> Selecteer het juiste apparaat in de optie UW invoerapparaten Kies Mac: Ga naar "systeemvoorkeuren"> "geluid" Klik op het tabblad "Input" om toegang te krijgen tot microfooninstellingen. Klik op de microfoon in de lijst met apparaten om de microfooninstellingen aan te passen. Als de bovenstaande stappen niet helpen, verbindt u de headset op een andere computer om te controleren of het probleem aanhoudt.

• Waar is uw servicecentrum?Of waar kan ik mijn product sturen om te worden gerepareerd?

  Helaas hebben we geen servicecentra om producten te repareren. Een defect product moet worden vervangen door uw aankooppunt tijdens de garantieperiode.