Downloads

FAQ

• De pijl met muis schudt, beweegt vreemd of beweegt helemaal niet.

  Probeer de muis op een ander oppervlak te gebruiken of gebruik een muispad. Reinig de sensor op de bodem van de muis met een droge doek. De draadloze prestaties verbeteren.

• Is het nodig om het product uit te schakelen om stroom te besparen?

  Dit product maakt gebruik van standby -modus (slaap) om batterijvermogen te besparen.Wanneer het product niet beweegt of er geen signaal is van de USB-ontvanger, wordt de slaapmodus ingeschakeld om batterijvermogen te besparen. Om ervoor te zorgen dat er geen signaal is dat nog steeds van de computer naar het product gaat, wanneer het product niet wordt gebruikt (omdat sommige computers hun USB-poorten continu voeden, zelfs wanneer de computer zelf is uitgeschakeld), raden we aan om de stroom te verdubbelenManagementopties van de USB-poort, als het uitschakelen van het product in/uit is geen optie.

• Mijn product is defect.Wat moet ik doen?

  We bieden een 'terugkeer naar retailer' -garantie op onze producten.In het geval van een defect kunt u het product terugsturen naar uw retailer met een faalbeschrijving, het bewijs van de aankoop en alle accessoires.Tijdens de garantieperiode ontvangt u indien beschikbaar een vervangend product van de retailer.Voor volledige garantievoorwaarden kunt u raadplegen: https://www.trust.com/support/warranty

• Waar is uw servicecentrum?Of waar kan ik mijn product sturen om te worden gerepareerd?

  Helaas hebben we geen servicecentra om producten te repareren. Een defect product moet worden vervangen door uw aankooppunt tijdens de garantieperiode.

• Waar is de Mac-Driver?

  Dit specifieke product is alleen ontwikkeld voor gebruik met de Windows -besturingssystemen. Daarom zijn stuurprogramma's of installatie -instructies voor andere besturingssystemen zoals Mac niet beschikbaar.

• Het downloadbare bestand (bijvoorbeeld het stuurprogramma) wordt niet volledig gedownload naar mijn computer.Wat kan ik doen?

  Wanneer het bestand niet volledig naar uw computer wordt gedownload/installeert, raden we aan: Verwijder het gedownloade bestand of bestanden Om het geïnstalleerde bestand te verwijderen Download het bestand van de website opnieuw verwijderd en verwijderd. Let op: Installeer het bestand pas nadat het volledig is gedownload, anders ontvangt u een fout. U kunt ook een andere browser en/of een downloadbeheerder gebruiken om het bestand te downloaden. Zorg ervoor dat u het bestand installeert met beheerdersrechten. Controleer of uw virus -softwareprogramma correct is geconfigureerd voor downloads. Als er meer dan 1 bestand beschikbaar is, downloadt u het juiste bestand voor uw artikelversie en de besturingssysteemversie.

• Wanneer ik de software gebruik, staat er geen apparaat.Wat kan ik doen?

  Zorg ervoor dat wanneer u het programma downloadt, installeert en gebruikt, u dit doet met beheerdersrechten (klik met de rechtermuisknop als beheerder).

• Hoe kan ik de kleur van het GXT -logo wijzigen?

  De LED -kleuren geven aan welk DPI -niveau momenteel actief is.Deze indicatie -kleuren kunnen niet worden gewijzigd; Rood = niveau 1 Groen = niveau 2 Blauw = niveau 3 Turqoise = niveau 4 Paars = niveau 5

• Waar is de batterij -indicator?

  Er is geen batterij -indicator.Laad de muis op door deze aan te sluiten met de meegeleverde kabel op een USB-poort van de computer.Dit duurt ongeveer.6 uur.

• Mijn muis lijkt niet op te laden?

  Als de muis niet oplaadt, adviseren we het volgende: - Schakel de muis in met de knop onderaan. -Laad de muis op via een USB-charger in plaats van via een USB-poort.